Konsultan Akun Lapangan – Tarakan

Tugas Utama

• Menghubungi konsumen yang telah melewati tanggal jatuh tempo melalui telepon maupun kunjungan langsung untuk melakukan penagihan.
• Melakukan observasi terhadap kondisi dan situasi konsumen guna memahami penyebab keterlambatan pembayaran.
• Menganalisis data penagihan serta mencatat hasil observasi secara akurat.
• Memberikan pengingat pembayaran dengan cara yang sopan dan profesional, memastikan hubungan tetap baik antara BCA Finance dan konsumen.
• Menjaga catatan komunikasi dan hasil kunjungan sesuai dengan prosedur internal perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,50.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Laki‑laki dengan usia tidak terbatas.
• Memiliki SIM C serta sepeda motor pribadi untuk mobilitas lapangan.
• Domisili di wilayah Tarakan atau sekitarnya.
• Kesediaan ditempatkan secara permanen di cabang BCA Finance Tarakan.

Kualifikasi Soft Skill

• Keterampilan komunikasi intrapersonal yang baik, memungkinkan penyampaian pesan penagihan secara jelas dan empatik.
• Kemampuan membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan konsumen meskipun berada dalam situasi penagihan yang sensitif.
• Kemandirian dalam mengatur jadwal kunjungan lapangan serta mengelola waktu kerja secara efektif.
• Ketekunan dalam melakukan observasi dan analisis data penagihan untuk menemukan solusi yang tepat.
• Ketelitian dalam pencatatan dan pelaporan hasil interaksi dengan konsumen.

Jam dan Hari Kerja

• Senin – Jumat
• Jam kerja: 08:30 – 17:30

Dengan bergabung sebagai Konsultan Akun Lapangan, Anda akan berperan penting dalam proses penagihan BCA Finance, sekaligus meningkatkan pengalaman konsumen melalui pendekatan yang profesional dan humanis. Kandidat yang terpilih akan mematuhi ketentuan Undang‑Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, serta menyetujui penggunaan data pribadi untuk keperluan perekrutan di PT BCA Finance.