Koordinator Administrasi Kantor

Deskripsi Pekerjaan

• Menanggapi chat pelanggan secara tepat waktu, memastikan setiap pertanyaan atau keluhan mendapat jawaban yang jelas dan memuaskan.
• Mencetak resi orderan sebagai bukti transaksi dan memfasilitasi proses pengiriman atau pengambilan barang.
• Mengolah data order yang masuk, meliputi pencatatan, pengorganisasian, dan pemeliharaan database agar informasi tetap akurat dan mudah diakses.
• Menunjukkan kesiapan untuk bekerja lembur apabila volume pekerjaan meningkat atau terdapat kebutuhan operasional khusus.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin perempuan.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Mempunyai kemampuan administrasi dasar serta pemahaman tentang akuntansi biaya.
• Mampu beradaptasi cepat terhadap perubahan tugas dan lingkungan kerja.
• Kesediaan untuk bekerja lembur bila diperlukan.

Kualifikasi dan Soft Skills

• Kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam menulis dan menjawab chat pelanggan dengan bahasa yang sopan dan profesional.
• Ketelitian dalam mencetak dan menyimpan resi order, sehingga menghindari kesalahan administratif.
• Keahlian mengorganisir data secara sistematis, memastikan setiap order tercatat dengan lengkap dan dapat dilacak.
• Adaptabilitas tinggi, memungkinkan kandidat menyesuaikan diri dengan perubahan beban kerja atau prosedur baru tanpa mengurangi kualitas.
• Etika kerja yang disiplin, termasuk kepatuhan terhadap jam kerja yang telah ditetapkan serta kesiapan melakukan lembur bila situasi menuntut.
• Orientasi layanan pelanggan yang kuat, sehingga setiap interaksi dengan pelanggan berfokus pada kepuasan dan penyelesaian masalah secara efektif.