Koordinator Field Collection – Bengkulu

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan ke lokasi debitur dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang telah melewati batas tunggakan lebih dari 20 hari.
• Mengumpulkan informasi kondisi keuangan debitur, melakukan analisis terhadap alasan tunggakan, dan menindaklanjuti penagihan pembayaran yang belum diselesaikan.
• Bernegosiasi dengan nasabah untuk menentukan opsi pembayaran yang realistis dan dapat dipenuhi sesuai kemampuan mereka.
• Memantau kesepakatan pembayaran yang telah dibuat, memastikan debitur memenuhi janji bayar sesuai jadwal yang disepakati.
• Mencari keberadaan nasabah apabila tidak dapat ditemui di tempat tinggal atau kantor, termasuk melakukan follow‑up melalui telepon atau kunjungan ulang.
• Memverifikasi keakuratan data nasabah, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya, untuk menghindari kesalahan dalam proses penagihan.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan diskusi dengan atasan mengenai progres penagihan serta hambatan yang dihadapi.
• Mencatat setiap aktivitas penagihan secara detail sebagai dasar evaluasi dan pelaporan selanjutnya.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Domisili dan siap bekerja di wilayah Bengkulu.
• Pengalaman kerja tidak wajib (minimal 0 tahun).
• Kemampuan dalam proses penagihan utang.
• Keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik untuk melakukan negosiasi dan interaksi dengan nasabah.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 09:00 – 18:00.

Keahlian Soft Skill yang Diperlukan

• Kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami situasi dan kebutuhan debitur.
• Kemampuan bernegosiasi secara persuasif sehingga dapat mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Ketelitian dalam mencatat data dan aktivitas penagihan, memastikan tidak ada informasi yang terlewat.
• Ketahanan mental dalam menghadapi penolakan atau situasi sulit selama proses penagihan.
• Kemampuan mengatur waktu secara efisien, mengingat tugas meliputi kunjungan lapangan, monitoring pembayaran, dan pelaporan kepada atasan.
• Etika kerja yang tinggi dan integritas dalam menangani data pribadi nasabah.