Posisi Koordinator Pengumpulan Meja Kantor membutuhkan seseorang yang dapat memimpin tim collection, mengoptimalkan proses penagihan, serta memastikan kepatuhan terhadap SOP dan regulasi yang berlaku. Peran ini melibatkan pengawasan operasional harian, penanganan kasus yang memerlukan eskalasi, dan kolaborasi lintas departemen untuk meningkatkan efektivitas strategi collection.
Deskripsi Pekerjaan
- Memimpin dan memotivasi tim collection untuk mencapai target yang telah ditetapkan, termasuk menetapkan tujuan harian dan mingguan.
- Memantau kinerja tim secara rutin, memberikan umpan balik konstruktif, serta melakukan evaluasi untuk meningkatkan produktivitas.
- Menangani kasus eskalasi yang memerlukan penanganan khusus serta mendukung penyelesaian kasus collection yang kompleks.
- Memastikan seluruh proses kerja berjalan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan dan mematuhi regulasi yang berlaku di bidang collection.
- Berkolaborasi dengan departemen lain, seperti keuangan dan operasional, untuk menyelaraskan strategi collection dan meningkatkan efisiensi proses.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMK atau SMA.
- Pengalaman kerja di bidang collection atau posisi kepemimpinan serupa selama minimal tiga tahun.
- Pengetahuan mendalam mengenai proses dan regulasi collection.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat, termasuk kemampuan mengelola, membimbing, dan menginspirasi tim.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi dengan anggota tim dan pihak terkait lainnya.
Persyaratan Umum
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia: maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin: semua gender.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang yang relevan.
- Keterampilan khusus: proses penagihan utang dan pengumpulan data lapangan.
Waktu Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 09.00 – 17.00.
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, Koordinator diharapkan dapat mengatur jadwal tim, mengidentifikasi hambatan operasional, serta mengimplementasikan solusi yang meningkatkan tingkat penyelesaian penagihan. Soft skill yang penting mencakup kemampuan memotivasi anggota tim, mengelola konflik, serta berpikir analitis untuk menilai efektivitas strategi collection. Keterampilan komunikasi yang efektif membantu dalam menyampaikan arahan, melakukan koordinasi lintas departemen, dan membangun hubungan kerja yang produktif.
Keseluruhan, posisi ini menuntut keseimbangan antara kemampuan teknis dalam proses penagihan utang dan keahlian kepemimpinan yang dapat menggerakkan tim menuju pencapaian target yang ambisius, sambil tetap menjaga standar kepatuhan dan kualitas kerja.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Pengumpulan Data Lapangan Proses Penagihan Utang |
| Benefit | Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.