Posisi Koordinator Tim Serving dan Pengalaman Pelanggan menuntut seseorang yang mampu mengarahkan dan memantau proses pelayanan serta menjaga kualitas interaksi dengan pelanggan secara konsisten. Sebagai penghubung antara tim operasional dan kebutuhan konsumen, peran ini sangat penting untuk memastikan setiap interaksi berjalan dengan baik, meskipun persyaratan yang dibutuhkan bersifat umum dan berfokus pada karakter serta kemampuan dasar.
Berikut merupakan rincian persyaratan dan kualifikasi yang harus dipenuhi oleh calon kandidat:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, dengan batas maksimal 0 tahun yang mengindikasikan tidak ada batasan usia khusus.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dapat melamar.
- Kemampuan dasar pelayanan makanan dan minuman menjadi nilai tambah.
Deskripsi pekerjaan menekankan pada nilai-nilai pribadi dan sikap kerja yang diharapkan, antara lain:
- Jujur & bertanggung jawab – calon harus dapat menunjukkan integritas tinggi dalam setiap tindakan serta bersedia mengambil tanggung jawab atas hasil kerja tim.
- Berpengalaman pada bidangnya – walaupun pengalaman tidak menjadi syarat mutlak, memiliki pengetahuan atau pengalaman sebelumnya dalam bidang layanan akan dianggap menguntungkan.
- Fresh graduate (boleh) – perusahaan membuka peluang bagi lulusan baru yang memiliki semangat belajar dan kesiapan untuk mengisi peran koordinasi.
- Mampu bekerja sama dalam tim – kemampuan kolaboratif sangat penting untuk mengatur alur kerja tim serving dan memastikan kepuasan pelanggan.
Jam kerja dan hari kerja ditetapkan secara tetap, yaitu Senin hingga Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Jadwal ini memberikan struktur waktu yang jelas bagi kandidat untuk mengatur aktivitas kerja dan mengoptimalkan produktivitas selama periode kerja.
Selain persyaratan teknis, perusahaan menekankan pentingnya soft skill berikut:
- Kejujuran – menjadi landasan utama dalam berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja.
- Rasa tanggung jawab – mencakup kemampuan mengawasi proses layanan, meskipun detail operasional tidak disebutkan secara spesifik.
- Kerjasama tim – kemampuan mendengarkan, berkomunikasi efektif, dan berkontribusi pada tujuan bersama.
- Kemampuan adaptasi – meski tidak disebutkan secara eksplisit, kemampuan menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang dinamis menjadi implikasi dari persyaratan “mampu bekerja sama dalam tim”.
Dengan memenuhi semua kriteria di atas, calon koordinator diharapkan dapat menjadi ujung tombak dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif serta menjaga standar layanan yang konsisten. Kesempatan ini terbuka bagi siapa saja yang memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK, bersedia bekerja pada jam yang telah ditetapkan, dan memiliki komitmen kuat terhadap kejujuran serta kerja tim.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.

