Koordinator Tim Telemarketing B2B

Deskripsi Pekerjaan

• Memimpin dan mengkoordinasikan tim telemarketing yang berfokus pada segmen B2B.
• Menjalin komunikasi yang efektif dengan calon pelanggan serta menjaga hubungan baik dengan klien yang sudah ada.
• Bekerja secara kolaboratif dengan anggota tim untuk mencapai target penjualan harian.
• Mengatur jadwal panggilan, memantau hasil telepon, dan melaporkan perkembangan kepada atasan.
• Menjaga kualitas percakapan telepon agar sesuai dengan standar perusahaan, khususnya di bidang makanan dan minuman (F&B).
• Berpartisipasi dalam rapat tim dan memberikan masukan untuk perbaikan strategi telemarketing.

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia antara 20 hingga 30 tahun, dengan penekanan pada kandidat wanita.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang telemarketing, penjualan, atau posisi serupa.
• Jenis kelamin dapat semua, namun deskripsi menekankan pencarian wanita berusia 20‑30 tahun.
• Kemampuan berkomunikasi secara lisan yang baik, termasuk penyampaian informasi secara jelas dan persuasif.
• Keahlian bekerja dalam tim, mampu mendukung dan menerima masukan dari rekan kerja.
• Minat yang kuat terhadap industri makanan dan minuman (F&B), sehingga dapat memahami kebutuhan pasar B2B.
• Kesiapan untuk bekerja pada hari Senin sampai Sabtu, dengan jam kerja 08.00–17.00.

Kualifikasi Tambahan

• Keterampilan komunikasi verbal yang terlatih, memungkinkan penyampaian pesan secara efektif kepada klien bisnis.
• Kemampuan mengatur prioritas tugas harian, termasuk penjadwalan panggilan dan pengelolaan catatan percakapan.
• Sikap proaktif dalam mencari peluang penjualan baru dan mengoptimalkan hubungan dengan klien yang sudah ada.
• Ketekunan dan ketepatan dalam mengikuti prosedur kerja serta target yang telah ditetapkan.
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal atau target penjualan tanpa mengurangi kualitas layanan.

Lingkungan Kerja

Tim telemarketing B2B beroperasi dalam suasana kerja yang dinamis, dengan fokus pada kolaborasi antar anggota. Setiap hari kerja melibatkan interaksi intensif melalui telepon, diskusi internal untuk menyelaraskan strategi, serta evaluasi hasil panggilan. Karena posisi ini berada dalam sektor F&B, pemahaman dasar tentang produk makanan dan minuman akan membantu dalam menjawab pertanyaan klien dan meningkatkan tingkat konversi penjualan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.