Dalam menjalankan perannya, kurir diharapkan melakukan serangkaian aktivitas harian yang mencakup:

• Mengumpulkan paket dari titik penjemputan yang telah ditentukan.
• Menentukan rute optimal sesuai area kerja untuk memastikan ketepatan waktu pengantaran.
• Menyerahkan paket kepada penerima dengan memperhatikan keamanan barang serta keakuratan dokumen.
• Menjaga kualitas pelayanan melalui sikap ramah dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
• Melaporkan status pengiriman secara tepat waktu kepada pihak terkait.

Kualifikasi yang dibutuhkan meliputi persyaratan berikut:

• Laki‑laki atau perempuan dengan batas usia maksimal 40 tahun.
• Pendidikan minimal SMP/SMK atau sederajat.
• Memiliki KTP yang masih berlaku.
• Mempunyai kendaraan motor pribadi.
• Menyiapkan smartphone berbasis Android dengan RAM minimal 3 GB.
• Tanpa pengalaman kerja sebelumnya, sehingga pelatihan dapat diberikan secara langsung.
• Keterampilan melayani pelanggan sebagai kemampuan utama.

Beberapa benefit yang diberikan kepada karyawan baru antara lain:

• Bahan bakar (bensin) selama dua minggu pertama masa kerja.
• Uang saku tambahan bagi yang masuk kerja sebelum pukul 05.00 untuk membantu proses sortir paket.

Jadwal kerja ditetapkan mulai pukul 07.00 hingga 16.00, dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut oleh pihak perusahaan.

Untuk memenuhi standar layanan yang telah ditetapkan, kurir diharapkan memiliki kemampuan dalam mengelola waktu, menjaga keamanan paket, serta menampilkan sikap profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan. Keterampilan melayani pelanggan menjadi faktor kunci dalam menjaga kepuasan konsumen dan memastikan reputasi perusahaan tetap terjaga.