Laundry Operations Attendant

Angsana Gunung Geulis Bogor

Kabupaten Bintan • Kepulauan Riau • Active until 04 Nov 2026

Rp 2.500.000 - Rp 7.300.000 • FULL TIME

Posisi Laundry Operations Attendant bertanggung jawab memastikan seluruh proses operasional laundry berjalan lancar, mulai dari penanganan pakaian tamu hingga penyelesaian keluhan dengan standar layanan yang tinggi. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi baik dalam bahasa Inggris, orientasi kuat terhadap kepuasan tamu, serta kemampuan bekerja dalam tim pada lingkungan yang serba cepat.

Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola alur kerja laundry, termasuk penerimaan, pencucian, penyetrikaan, dan pengembalian pakaian kepada tamu.
• Menjaga kebersihan area kerja dan memastikan peralatan selalu dalam kondisi baik.
• Menangani keluhan tamu terkait layanan laundry secara profesional dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Bekerja sesuai jadwal shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional, sesuai kebutuhan operasional.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan layanan terpadu dan responsif.
• Memastikan penampilan pribadi tetap rapi, disiplin, dan sesuai standar perusahaan.
• Mengawasi detail setiap proses untuk menghindari kesalahan dan menjaga kualitas hasil akhir.
• Menggunakan kemampuan problem‑solving untuk menyelesaikan masalah yang muncul selama operasional.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang diberikan).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi serupa, dengan rentang 1–3 tahun tergantung tingkat peran.
• Latar belakang di bidang perhotelan dianggap lebih unggul.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat, baik lisan maupun tulisan.
• Orientasi layanan tamu yang tinggi serta sikap proaktif dalam memenuhi kebutuhan mereka.
• Kemampuan interpersonal yang baik serta dapat bekerja secara kolaboratif dalam tim.
• Kesiapan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berkecepatan tinggi.
• Ketersediaan untuk bekerja pada shift, akhir pekan, serta hari libur nasional.
• Penampilan profesional, disiplin, dan terjaga kebersihannya.
• Kemampuan memecahkan masalah dengan teliti dan memperhatikan detail.
• Kemampuan mengelola keluhan tamu dengan efektif untuk menjaga kepuasan layanan.
• Keterampilan khusus dalam menjaga kebersihan area kerja dan peralatan.

Jam kerja yang ditetapkan adalah Senin hingga Sabtu, pukul 08:00–17:00, memberikan kesempatan bagi kandidat yang siap beradaptasi dengan jadwal tetap namun fleksibel. Kandidat yang memenuhi semua persyaratan di atas diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan terhadap kualitas layanan laundry serta meningkatkan kepuasan tamu secara keseluruhan.