Layanan Pelanggan dan Administrasi

Tanggung Jawab Utama

• Menjalankan fungsi admin pada marketplace, termasuk memantau dan memperbarui informasi produk.
• Mengelola grup WhatsApp serta aplikasi KS Inovatif untuk memastikan alur komunikasi yang efektif antara tim internal dan pelanggan.
• Menyusun rekap penjualan harian produk secara akurat, sehingga memudahkan pemantauan performa penjualan.
• Memberikan bantuan dalam proses packaging produk ketika ada kebutuhan khusus.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak memiliki batasan maksimal.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; kandidat baru sekalipun dapat dipertimbangkan.
• Memiliki akun media sosial yang aktif.
• Penguasaan dasar Microsoft Word dan Excel.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, jelas, dan bersahabat dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai produk atau layanan usaha yang akan dipasarkan.

Kualifikasi dan Soft Skills

• Keterampilan berbicara dengan jelas sehingga pesan dapat disampaikan secara efektif.
• Kemampuan berinteraksi secara profesional dan ramah dengan berbagai pihak.
• Semangat menjaga kerja sama tim, memastikan semua anggota dapat bekerja selaras.
• Kemampuan administrasi penjualan, termasuk pencatatan dan pelaporan data penjualan harian.