PT YAY ENAK SEMUA (YAY Group)

Kabupaten Sleman • DI Yogyakarta • Active until 25 Nov 2026

Rp 2.100.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Posisi Leader Service Tim Pelayanan bertanggung jawab memimpin tim waiter, greater, dan kasir dalam memastikan pelayanan yang rapi, disiplin, dan tertib di lingkungan kerja. Peran ini menuntut kemampuan mengawasi kinerja tim, menangani keluhan konsumen dengan sikap yang sopan, serta melakukan perhitungan Stock Opname (SO) secara berkala. Dengan jadwal kerja dari Selasa hingga Minggu, posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang komunikatif, ramah, dan memiliki penampilan menarik untuk mengembangkan standar layanan yang tinggi.

Tanggung Jawab

Mengawasi kerapian, kedisiplinan, dan ketertiban kinerja waiter, greater, serta kasir.
Memberikan contoh cara kerja yang baik kepada seluruh anggota tim, termasuk waiter, greater, dan kasir.
Menangani keluhan konsumen dengan sikap ramah, sopan, dan santun.
Melakukan perhitungan Stock Opname (SO) secara berkala untuk memastikan akurasi persediaan.
Menjaga komunikasi yang efektif antara anggota tim serta dengan manajemen.
Mengkoordinasikan jadwal kerja tim dan memastikan kepatuhan terhadap jam kerja yang telah ditetapkan.

Persyaratan

Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
Usia tanpa batas maksimal yang ditentukan.
Gender: semua jenis kelamin.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Leader Service.
Kemampuan administrasi dan sistem kasir.
Keterampilan pelayanan tamu serta layanan restoran.

Kualifikasi & Soft Skills

Komunikatif dan mampu berinteraksi dengan baik kepada pelanggan maupun anggota tim.
Ramah, memiliki penampilan menarik, serta mampu menciptakan suasana kerja yang menyenangkan.
Ketegasan dalam mengawasi kerapian dan kedisiplinan tim tanpa mengurangi kesopanan.
Kemampuan problem solving yang baik dalam menghadapi complaint konsumen.
Teliti dalam melakukan perhitungan Stock Opname dan pencatatan administrasi.
Berorientasi pada pelayanan yang berkualitas dan selalu memberikan contoh kerja yang positif.