Manager Duty untuk Operasional Shift

Tanggung Jawab Utama

• Mengatur dan mengawasi tim operasional selama shift, memastikan setiap anggota memahami tugas dan tanggung jawabnya.
• Menangani kegiatan operasional harian, termasuk koordinasi layanan tamu, pemeliharaan fasilitas, dan keamanan area kerja.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang muncul secara proaktif, sehingga gangguan layanan dapat diminimalkan.
• Berkomunikasi secara efektif dengan departemen lain untuk memastikan alur kerja yang terpadu dan tanpa hambatan.
• Menjaga dokumentasi operasional dan melaporkan hasil kerja serta kendala yang dihadapi kepada manajemen senior.
• Menegakkan standar kebersihan, keamanan, dan pelayanan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Berpartisipasi dalam perencanaan jadwal shift, termasuk penyesuaian kebutuhan tenaga kerja pada malam hari dan akhir pekan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal D3 atau D4, dengan preferensi pada jurusan manajemen perhotelan, pariwisata, atau bidang relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang operasional hotel, resort, atau posisi serupa yang melibatkan pengelolaan tim.
• Kemampuan mengatur tim secara efektif, mengarahkan tugas, serta memotivasi anggota untuk mencapai target operasional.
• Keterampilan problem‑solving yang kuat untuk mengatasi situasi tak terduga dengan cepat dan tepat.
• Kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang baik, memungkinkan interaksi yang lancar dengan tamu, rekan kerja, dan atasan.
• Kesiapan bekerja dalam sistem shift, termasuk malam hari dan akhir pekan, tanpa batasan jenis kelamin.

Persyaratan Tambahan

• Usia maksimal tidak ditentukan, memberikan fleksibilitas bagi kandidat dengan latar belakang pengalaman yang sesuai.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar, menegaskan kebijakan inklusif perusahaan.
• Kemampuan khusus dalam manajemen perhotelan dan resort menjadi nilai tambah yang signifikan.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Senin, menunjukkan bahwa posisi ini menuntut kehadiran selama 7 hari dalam seminggu tanpa hari libur tetap.
• Jam kerja: 00:00 – 00:00, menandakan rotasi shift penuh 24 jam yang mencakup seluruh periode waktu operasional.