Deskripsi Umum Pekerjaan

• Menjalankan tugas sesuai dengan posisi masing‑masing, termasuk pengawasan aktivitas harian.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada tamu sesuai standar hotel, dengan fokus pada service excellence.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional dan penyelesaian masalah secara cepat.
• Menjaga kualitas layanan, kebersihan, dan kenyamanan lingkungan kerja demi kepuasan tamu.
• Mendukung pencapaian target operasional serta tingkat kepuasan tamu yang tinggi.
• Mengikuti SOP dan kebijakan yang berlaku di perusahaan secara disiplin.

Kualifikasi Umum

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 yang relevan dengan posisi.
• Pengalaman kerja di bidang terkait, terutama di industri hospitality, menjadi nilai lebih.
• Penampilan rapi dan profesional.
• Kemampuan komunikasi yang baik; menguasai Bahasa Inggris merupakan nilai tambah.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki attitude yang baik.
• Kesediaan bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Orientasi kuat pada kepuasan tamu dan kemampuan service excellence.
• Ketahanan bekerja di bawah tekanan dan inisiatif tinggi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batasan usia yang spesifik).
• Pengalaman minimal 0 tahun (fresh graduate dapat dipertimbangkan).

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Termasuk kemungkinan kerja pada akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi efektif, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris.
• Kerjasama tim yang solid serta kemampuan bekerja secara mandiri.
• Kemampuan mengelola stres dan tetap produktif di bawah tekanan.
• Inisiatif tinggi dalam mengambil keputusan operasional.
• Etika kerja yang disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
• Kepekaan terhadap detail kebersihan dan kenyamanan lingkungan kerja.