Manajer BPO – SPX Express (Kota Ambon, Maluku)
Khaleysia Gwenivive Cakusolah
September 20, 2026
Posisi Manajer BPO di SPX Express, yang berlokasi di Sirimau, Kota Ambon, menuntut kemampuan mengkoordinasikan kebutuhan tenaga kerja serta mengelola hubungan dengan vendor dan mitra operasional. Peran ini berfokus pada pengelolaan data manpower, administrasi BPJS dan asuransi, serta penyelesaian invoice, dengan tujuan memastikan kelancaran proses operasional harian perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
- Mengatur permintaan tenaga kerja dengan menjalin koordinasi intensif antara vendor dan tim Rekrutmen.
- Menjaga dan memperbarui database manpower untuk keperluan laporan turnover serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) guna mendukung perencanaan SDM.
- Memantau kinerja mitra kurir maupun non‑kurir, termasuk rekap absensi, penyusunan dan pendistribusian surat peringatan, serta mengeskalasi isu-isu yang muncul kepada HR Business Partner (HRBP).
- Menangani administrasi BPJS dan asuransi swasta, mulai dari rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen tambahan, hingga koordinasi saat terjadi insiden yang memerlukan penanganan khusus.
- Melakukan rekonsiliasi invoice secara rutin untuk memastikan akurasi pembayaran kepada pihak ketiga.
- Berinteraksi dengan tim internal dan eksternal dalam lingkungan kerja yang cepat, serta mendukung proses operasional yang bersifat repetitif.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau bidang relevan lainnya.
- Pengalaman kerja 0‑2 tahun sebagai HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management, dengan minimal satu tahun pengalaman yang relevan.
- Kemampuan analitis yang kuat serta keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Terampil dalam penggunaan Microsoft Excel atau Google Sheets, khususnya fungsi VLOOKUP dan SUMIF untuk pengolahan data.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan ritme kerja yang cepat serta menyukai tugas-tugas operasional harian yang berulang.
- Fleksibel untuk ditempatkan secara kontrak, bersedia melakukan perjalanan di sekitar Kota Ambon, dan siap bekerja penuh waktu di kantor selama lima hari kerja.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Usia: tidak ada batasan maksimal.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Jumat.
- Jam kerja: 09:30 – 18:30.
Dengan menekankan kemampuan analisis data karyawan, pemahaman hukum ketenagakerjaan, serta keterampilan manajerial dan administrasi personalia, Manajer BPO di SPX Express diharapkan dapat menjadi penghubung efektif antara tim internal, vendor, dan mitra kurir. Keberhasilan dalam peran ini sangat bergantung pada kemampuan berkomunikasi jelas, mengelola tekanan, serta mengoptimalkan proses operasional yang bersifat rutin namun krusial bagi kelancaran layanan perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now