Manajer Desk Collection Perusahaan

Tanggung Jawab

• Melakukan panggilan telepon kepada nasabah untuk menindaklanjuti penagihan.
• Mengirimkan pesan melalui WhatsApp dan email sebagai bagian dari strategi komunikasi penagihan.
• Bekerja secara penuh waktu di dalam kantor, memastikan semua aktivitas terdokumentasi dengan baik.
• Mengelola data nasabah menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk pengolahan spreadsheet dan dokumen.
• Menjaga hubungan profesional dengan nasabah, mengidentifikasi solusi yang dapat diterima bersama, serta menyelesaikan permasalahan penagihan secara efektif.

Kualifikasi

• Usia antara 18 hingga 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki motivasi kerja yang kuat untuk mencapai target penagihan.
• Kemampuan bernegosiasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah.
• Mampu mengoperasikan komputer, khususnya aplikasi Microsoft Office.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; pemula dapat melamar.

Jam dan Hari Kerja

Jadwal kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu, dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 18.00.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi yang jelas dan persuasif, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kepekaan dalam menangani keberatan nasabah dan mencari solusi yang win‑win.
• Kedisiplinan dalam mengikuti jadwal kerja dan prosedur internal.
• Ketelitian dalam mencatat hasil interaksi dan memperbarui data nasabah.
• Ketahanan mental untuk bekerja dalam lingkungan yang menuntut target penagihan harian.