Manajer Duty Operasional Hotel dan Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Pria atau wanita yang memiliki pengalaman relevan di bidang operasional hotel dan layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik sehingga dapat menyampaikan informasi dengan jelas kepada tim maupun tamu.
• Menjunjung tinggi kejujuran dan rasa tanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
• Mampu bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara individu, menyesuaikan diri dengan dinamika lingkungan kerja.
• Siap bekerja di bawah tekanan, menjaga kualitas pelayanan tetap tinggi meskipun dalam situasi yang menantang.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4, sesuai dengan kebutuhan manajerial di sektor perhotelan.
• Usia maksimal 0 tahun (informasi usia tidak ditentukan, sehingga tidak menjadi pembatas).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, dengan catatan bahwa pengalaman di bidang yang sama akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan khusus dalam Manajemen Perhotelan dan Resor.

Kualifikasi Tambahan

• Berpengalaman di bidangnya, menunjukkan pemahaman mendalam tentang operasional hotel.
• Komunikatif, mampu membangun hubungan baik dengan tamu serta rekan kerja.
• Jujur dan bertanggung jawab, menegakkan integritas dalam setiap aktivitas kerja.
• Kolaboratif, dapat bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.
• Mampu mengelola pekerjaan di bawah tekanan tanpa mengorbankan standar layanan.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Posisi ini menuntut profesional yang tidak hanya memiliki latar belakang pendidikan yang memadai, tetapi juga kemampuan interpersonal yang kuat. Seorang manajer duty operasional harus dapat mengatur alur kerja harian, mengawasi pelaksanaan standar layanan, serta memberikan arahan yang jelas kepada tim. Kemampuan mengatasi tekanan menjadi kunci utama, mengingat industri perhotelan sering kali menghadapi permintaan mendadak dan situasi yang berubah-ubah. Dengan mengedepankan kejujuran, tanggung jawab, dan kerja sama tim, kandidat yang tepat akan mampu menjaga reputasi hotel serta meningkatkan kepuasan tamu secara berkelanjutan.