• 2 min read

Manajer Front Office (FOM)

Raheel Isabelle Elexes

September 16, 2026

Mambruk Hotel & Convention

Kota Tangerang Selatan • Banten • Active until 11 Nov 2026
Rp 1.800.000 - Rp 3.500.000 • FULL TIME

Posisi Manajer Front Office (FOM) bertanggung jawab mengawasi operasional front office di lokasi Anyer, Serang, memastikan semua proses berjalan lancar dengan standar layanan yang tinggi. Peran ini menuntut kombinasi pengetahuan teknis akuntansi, kemampuan memimpin tim, serta keterampilan komunikasi yang kuat untuk berinteraksi dengan tamu maupun departemen internal.

Deskripsi Pekerjaan

  • Menerapkan prinsip‑prinsip akuntansi serta menyusun laporan keuangan harian dan bulanan, termasuk pelaporan pajak, sesuai dengan kebijakan perusahaan.
  • Memanfaatkan sistem VHP untuk mengelola data operasional front office, memantau transaksi, dan memastikan akurasi pencatatan.
  • Berkoordinasi dengan tim front office dalam rangka meningkatkan efisiensi layanan, mengatur jadwal kerja, serta memecahkan permasalahan operasional secara proaktif.
  • Menggunakan Microsoft Office secara mahir untuk membuat presentasi, laporan, dan dokumen pendukung lainnya.
  • Menjaga sikap positif, detail‑oriented, serta motivasi tinggi dalam menyelesaikan tugas baik secara individu maupun dalam kelompok.
  • Mengembangkan dan menerapkan standar pelayanan yang berfokus pada kepuasan tamu, sekaligus memastikan kepatuhan terhadap prosedur internal.

Persyaratan

  • Pendidikan minimal S1, khususnya dalam bidang Manajemen Hotel atau bidang terkait.
  • Pengalaman kerja minimal 2 tahun pada posisi yang sama.
  • Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batasan usia yang ditetapkan).
  • Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
  • Kemampuan komunikasi verbal yang baik.
  • Sikap kerja yang detail‑oriented, positif, ramah, pekerja keras, dan sangat termotivasi.
  • Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
  • Kemampuan kepemimpinan, organisasi, serta komunikasi yang unggul.
  • Pemahaman kuat mengenai prinsip akuntansi, pelaporan keuangan, dan perpajakan.
  • Keahlian dalam Microsoft Office dan familiaritas dengan sistem VHP.
  • Kesiapan untuk ditempatkan di Anyer, Serang.

Hari dan Jam Kerja

  • Hari kerja: Senin – Sabtu
  • Jam kerja: 08:00 – 17:00

Untuk menunaikan peran ini secara efektif, calon kandidat harus mampu menyeimbangkan keahlian teknis dengan soft skill yang kuat. Keterampilan komunikasi yang baik akan membantu dalam menyampaikan informasi kepada tamu dan anggota tim, sementara kemampuan organisasi dan kepemimpinan diperlukan untuk mengatur jadwal, memantau kinerja, dan mengatasi situasi yang memerlukan keputusan cepat. Sikap detail‑oriented memastikan setiap data keuangan dan operasional tercatat dengan akurat, mengurangi risiko kesalahan administratif. Motivasi tinggi serta kemampuan bekerja secara mandiri akan mendukung pencapaian target harian, sedangkan semangat kerja tim memperkuat kolaborasi antar departemen untuk meningkatkan kepuasan tamu secara keseluruhan.

Interested in this position?

Take the next step in your career and apply for this role today.

Apply Now
Raheel Isabelle Elexes

Review by Raheel Isabelle Elexes

Writer and contributor for Gudang Tekno

View Full Bio

Related Analysis