Manajer Operasional Ritel Toko

Tanggung Jawab Utama

• Mengatur dan memastikan pembagian shift seluruh tim berjalan secara optimal, sehingga setiap jam operasional tercover dengan baik.
• Melakukan pengawasan operasional harian di semua outlet, termasuk penerapan workflow dan standar kerja operasional yang telah ditetapkan.
• Melakukan monitoring performa tim secara rutin, mencakup kehadiran (attendance), produktivitas, dan kualitas layanan (service quality).
• Menangani kebutuhan tenaga kerja (manpower) melalui proses training, evaluasi, serta pengembangan kompetensi karyawan.
• Berkoordinasi dengan tim lain seperti Marketing, Sales, dan General Affairs (GA) untuk menyelaraskan strategi operasional dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan issue operasional di lapangan serta melakukan problem solving yang efektif.
• Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan yang akurat untuk keperluan evaluasi dan perencanaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk menciptakan pengalaman photobooth yang tidak terlupakan, sekaligus meningkatkan reputasi Pictant di wilayah yang dikelola.

Persyaratan

• Pendidikan minimal Diploma (D3/D4).
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun, idealnya 3–5 tahun dalam bidang manajemen, operasional, dan penjualan toko.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang manajemen toko penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, semangat kreativitas, serta kemampuan memimpin tim secara efektif.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.
• Kemampuan administrasi sebagai skill pendukung.

Kualifikasi Tambahan

• Memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah operasional.
• Terbiasa bekerja dengan jadwal kerja yang fleksibel, termasuk hari Selasa hingga Minggu.
• Mampu bekerja dalam shift panjang, dengan jam kerja 01:00 – 21:00.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Selasa – Minggu.
• Jam kerja: 01:00 – 21:00.