Manajer Operasional Stewarding bertanggung jawab untuk memastikan layanan tamu yang prima sesuai standar Accor, mengelola operasional harian departemen, serta menjamin kebersihan dan efisiensi proses kerja. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin tim, berkoordinasi lintas departemen, dan menangani tantangan operasional secara profesional, dengan fokus pada kepuasan tamu dan peningkatan kinerja tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4, dengan preferensi pada jurusan yang relevan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam posisi serupa, pengalaman di bidang perhotelan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris (tertulis dan lisan) merupakan keunggulan.
- Kemampuan berinteraksi secara interpersonal yang baik, berpenampilan rapi, profesional, dan berorientasi pada tamu.
- Siap bekerja dalam tim dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Kesediaan untuk bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Kemampuan memimpin, baik pada tingkat supervisi maupun manajerial.
- Teliti, bertanggung jawab, dan proaktif dalam menyelesaikan tugas.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Tanggung Jawab Utama
- Menyediakan layanan tamu yang unggul sesuai standar Accor, memastikan setiap interaksi mencerminkan kualitas layanan yang tinggi.
- Mengelola operasi harian departemen stewarding, termasuk penjadwalan, pengawasan tugas, dan pemantauan hasil kerja.
- Menjaga kualitas layanan, kebersihan area kerja, serta efisiensi operasional secara konsisten.
- Berkoordinasi dengan anggota tim serta departemen lain untuk memastikan kelancaran proses operasional.
- Menangani permintaan tamu dan menyelesaikan tantangan operasional secara profesional dan tepat waktu.
- Mendukung peningkatan kinerja tim melalui pelatihan, motivasi, dan evaluasi berkelanjutan.
- Berperan aktif dalam upaya perbaikan berkelanjutan, mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses dan layanan.
Waktu dan Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu
- Jam kerja: 08:00 – 17:00
- Shift kerja dapat mencakup akhir pekan dan hari libur nasional sesuai kebutuhan operasional.
Keuntungan Bergabung dengan Accor
- Kartu benefit karyawan yang memberikan diskon khusus di seluruh hotel Accor di dunia.
- Program pengembangan bakat melalui pelatihan dan pembelajaran yang disediakan Accor.
- Kesempatan untuk berkembang baik di properti tempat bekerja maupun secara internasional.
- Partisipasi dalam kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) serta inisiatif Environmental, Social, and Governance (ESG) yang memberi dampak positif bagi komunitas.
Keterampilan Tambahan
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang relevan dengan operasional stewarding.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.