Mitra Collection Back End (MCBE) – Balige
Gleda Rajwaa Calesthene
October 5, 2026
Posisi Mitra Collection Back End (MCBE) – Balige bertanggung jawab memastikan seluruh proses penagihan hutang (A/R overdue) berjalan tepat waktu, sekaligus mendukung cabang dalam mengelola mitra yang mengalami masalah pembayaran. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan nasabah, mengatur kunjungan lapangan, serta mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan.
Uraian Tugas
- Mengelola dan menjamin keberhasilan kegiatan penagihan A/R overdue secara tepat waktu, termasuk pemantauan jadwal dan status pembayaran.
- Melakukan kunjungan ke kantor atau rumah nasabah untuk melakukan penagihan secara langsung, memastikan komunikasi yang jelas dan solusi yang dapat diterima kedua belah pihak.
- Memberikan bantuan kepada cabang dalam menangani mitra yang mengalami kendala pembayaran, termasuk koordinasi data dan strategi penanganan.
- Berusaha mencapai target penagihan yang ditetapkan perusahaan, baik dari segi jumlah maupun kualitas penagihan.
- Melakukan penarikan unit nasabah yang bermasalah sesuai prosedur yang berlaku, termasuk pencatatan dan pelaporan hasil penarikan.
Kualifikasi
- Terbuka untuk pelamar tanpa pengalaman kerja sebelumnya.
- Usia minimal 18 tahun dan maksimal 65 tahun.
- Pendidikan dari semua jenjang diterima.
- Laki‑laki.
- Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi yang kuat terhadap pencapaian target.
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi.
- Menunjukkan integritas, ketelitian, keuletan, dan kejujuran dalam setiap tugas.
- Memiliki Kartu SPPI akan menjadi nilai tambah.
Jam Kerja dan Catatan Lainnya
- Jam kerja fleksibel dengan pola Senin hingga Minggu.
- Shift kerja berlangsung dari pukul 08:00 sampai 16:00.
Secara umum, hari kerja Mitra Collection Back End meliputi penjadwalan penagihan, persiapan materi kunjungan, pelaksanaan kunjungan lapangan, pencatatan hasil penagihan, serta pelaporan kepada atasan atau cabang. Aktivitas ini menuntut ketelitian dalam mencatat data nasabah, kejelian dalam mengidentifikasi faktor penyebab keterlambatan, serta kemampuan untuk menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif. Karena pekerjaan melibatkan interaksi langsung dengan nasabah, keterampilan komunikasi antarpersonal menjadi sangat penting, termasuk kemampuan mendengarkan keluhan, mengajukan pertanyaan yang tepat, dan menemukan solusi yang win‑win. Integritas dan kejujuran menjadi landasan utama dalam menjaga kepercayaan nasabah dan reputasi perusahaan, sementara ketekunan dan keuletan membantu menghadapi tantangan penagihan yang sering kali memerlukan pendekatan berulang dan kreatif. Dengan fleksibilitas jam kerja, kandidat diharapkan dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional yang dapat berubah-ubah, memastikan bahwa setiap target penagihan dapat tercapai secara konsisten.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now