Mitra Collection Back End (MCBE) di Idi Rayeuk

Uraian Tugas

• Mengatur dan menindaklanjuti kegiatan penagihan atas akun‑receivable (A/R) yang telah melewati batas waktu pembayaran, memastikan semua proses dilaksanakan dengan tepat waktu.
• Melakukan kunjungan langsung ke nasabah untuk melakukan penagihan, menjalin hubungan interpersonal yang baik selama proses tersebut.
• Memberikan bantuan kepada cabang dalam penanganan mitra yang mengalami permasalahan, termasuk koordinasi dan pelaporan terkait status penagihan.
• Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan, termasuk melakukan penarikan unit nasabah yang dianggap bermasalah.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan: terbuka untuk semua jenjang pendidikan.
• Usia maksimal 65 tahun, dengan batas minimal usia 18 tahun.
• Jenis kelamin: laki‑laki.
• Pengalaman kerja: tidak diwajibkan, posisi terbuka untuk kandidat tanpa pengalaman.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi, kejujuran, ketelitian, serta ketangguhan dalam menghadapi tantangan.
• Memiliki Kartu SPPI akan menjadi nilai tambah, meski tidak menjadi keharusan.
• Keahlian khusus yang dibutuhkan meliputi pemantauan kredit, proses kredit, proses penagihan utang, dan keterampilan komunikasi antarpersonal.

Jam Kerja dan Lingkungan Kerja

• Jam kerja fleksibel dengan pola kerja Senin sampai Minggu.
• Waktu operasional: 08:00 – 16:00.
• Fleksibilitas jam kerja memberikan ruang bagi karyawan untuk menyesuaikan aktivitas penagihan lapangan dengan kebutuhan operasional.

Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi yang jelas dan persuasif, penting saat berinteraksi langsung dengan nasabah.
• Ketelitian dalam pencatatan data penagihan dan pelaporan, guna memastikan akurasi informasi keuangan.
• Integritas tinggi untuk menjaga kepercayaan nasabah dan perusahaan.
• Ketekunan dan keuletan dalam menghadapi penolakan atau hambatan selama proses penagihan.
• Kejujuran dan etika kerja yang kuat, menegaskan komitmen terhadap standar profesional.