Mitra Collection Back End (MCBE) – Kisaran (SM Raja)
Marjorie Jamilah
September 17, 2026
Posisi Mitra Collection Back End (MCBE) di wilayah Kisaran (SM Raja) bertanggung jawab atas proses penagihan piutang yang telah jatuh tempo (A/R overdue). Peran ini menuntut kemampuan mengelola aktivitas penagihan secara tepat waktu, berinteraksi langsung dengan nasabah, serta mendukung cabang dalam penanganan mitra yang mengalami kesulitan pembayaran. Kandidat yang terpilih akan berkontribusi pada pencapaian target perusahaan melalui penarikan unit nasabah bermasalah, sekaligus menjaga hubungan baik dengan para nasabah melalui pendekatan yang profesional dan komunikatif.
Uraian Tugas
- Mengelola dan memastikan pelaksanaan penagihan A/R overdue dilakukan tepat waktu, sehingga mengurangi risiko kredit macet.
- Melakukan kunjungan langsung ke nasabah untuk menagih pembayaran yang tertunda, sekaligus membangun komunikasi yang konstruktif.
- Membantu cabang dalam proses penanganan mitra yang mengalami permasalahan pembayaran, memberikan dukungan administratif dan operasional.
- Berusaha mencapai target penagihan yang ditetapkan perusahaan dan melakukan penarikan unit nasabah yang bermasalah sesuai prosedur.
Kualifikasi
- Terbuka untuk pelamar tanpa pengalaman kerja sebelumnya; kandidat non‑pengalaman dipersilakan melamar.
- Usia minimal 18 tahun dengan batas maksimal 65 tahun.
- Pendidikan dari semua jenjang diterima, tidak ada persyaratan khusus terkait tingkat pendidikan.
- Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
- Sikap integritas, ketekunan, ketelitian, serta kejujuran menjadi nilai penting dalam pelaksanaan tugas.
- Memiliki Kartu SPPI akan menjadi nilai tambah, meskipun tidak menjadi syarat mutlak.
Catatan Penting
- Jam kerja bersifat fleksibel dengan jadwal Senin hingga Minggu, pukul 08:00 – 16:00.
- Jenis kelamin yang diprioritaskan adalah laki‑laki, sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan.
Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, seorang Mitra Collection Back End diharapkan dapat mengatur prioritas kunjungan nasabah, menyusun laporan penagihan, serta berkoordinasi secara intensif dengan tim cabang. Keterampilan komunikasi antarpersonal menjadi kunci utama untuk menyelesaikan proses penagihan dengan cara yang profesional, menghindari konflik, dan menjaga kepercayaan nasabah. Dengan sikap ulet dan teliti, kandidat akan mampu mengidentifikasi nasabah yang berpotensi bermasalah lebih awal, sehingga perusahaan dapat mengambil langkah penarikan unit secara tepat waktu. Seluruh aktivitas ini dilakukan dalam kerangka kerja yang fleksibel, memungkinkan penyesuaian jadwal kerja sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now