Mitra Collection Back End (MCBE) – Takengon

Uraian Tugas

• Mengawasi dan memastikan pelaksanaan kegiatan penagihan A/R overdue dilakukan dengan tepat waktu serta sesuai prosedur.
• Melakukan kunjungan ke nasabah secara langsung untuk proses penagihan, termasuk menjelaskan status tunggakan dan mengatur penyelesaian pembayaran.
• Memberikan dukungan kepada cabang dalam penanganan mitra yang mengalami masalah, baik dalam hal teknis maupun administratif.
• Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan, termasuk melakukan penarikan unit nasabah yang bermasalah apabila diperlukan.
• Menjaga komunikasi yang jelas dan profesional dengan semua pihak terkait, termasuk tim internal dan nasabah.

Kualifikasi

• Terbuka untuk pelamar tanpa pengalaman kerja sebelumnya; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Usia minimal 18 tahun dan maksimal 65 tahun.
• Pendidikan dapat berasal dari semua jenjang.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
• Sikap integritas tinggi, ketekunan, kejujuran, serta perhatian terhadap detail.
• Memiliki Kartu SPPI akan menjadi nilai tambah, namun tidak menjadi syarat mutlak.

Persyaratan Umum

• Jenis kelamin laki‑laki.
• Memiliki keterampilan dalam pemantauan kredit, proses kredit, proses penagihan utang, serta kemampuan komunikasi antarpersonal.
• Kesediaan bekerja dengan jam kerja fleksibel pada hari Senin hingga Minggu, dengan jam operasional 08:00 – 16:00.

Dengan menempati posisi ini, kandidat diharapkan mampu mengelola seluruh siklus penagihan mulai dari identifikasi tunggakan, kontak langsung dengan nasabah, hingga penyelesaian akhir yang mengembalikan kredit ke kondisi sehat. Kemampuan untuk tetap fokus pada target meskipun bekerja pada jam yang fleksibel serta kemampuan bernegosiasi dengan nasabah yang beragam menjadi faktor kunci keberhasilan dalam peran ini. Seluruh aktivitas harus dilaksanakan dengan integritas tinggi, ketelitian, serta kejujuran yang menjadi dasar kepercayaan antara perusahaan dan mitra bisnis.