Mitra Collection Back End (MCBE) – Tim Sei Rampah
Lavender Brooke Hoài Mi
October 9, 2026
Posisi Mitra Collection Back End (MCBE) pada Tim Sei Rampah menuntut kandidat yang mampu mengelola proses penagihan piutang (A/R) yang tertunggak serta berinteraksi langsung dengan nasabah untuk memastikan pembayaran tepat waktu. Peran ini berfokus pada pelaksanaan aktivitas penagihan, penarikan unit nasabah bermasalah, dan dukungan kepada cabang dalam penanganan mitra yang mengalami kesulitan, dengan tujuan utama mencapai target yang ditetapkan perusahaan.
Uraian Tugas
- Mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan penagihan A/R overdue terlaksana secara tepat waktu sesuai prosedur yang berlaku.
- Melakukan kunjungan langsung ke nasabah untuk melakukan penagihan, memberikan informasi terkait tunggakan, dan menegosiasikan solusi pembayaran.
- Memberikan bantuan kepada cabang dalam menangani mitra yang mengalami masalah kredit, termasuk koordinasi data dan proses pemulihan.
- Berupaya mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan melalui strategi penagihan yang efektif.
- Mengimplementasikan proses penarikan unit nasabah yang dianggap bermasalah sesuai dengan kebijakan internal.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan: Semua jenjang diterima.
- Usia maksimal 65 tahun, dengan minimal usia 18 tahun.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; posisi terbuka untuk fresh graduate atau kandidat tanpa pengalaman.
- Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
- Mempunyai kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi.
- Sifat pribadi yang diharapkan: integritas tinggi, ketekunan, kejujuran, dan ketelitian.
- Memiliki Kartu SPPI akan menjadi nilai tambah, namun tidak menjadi keharusan.
- Kemampuan dalam pemantauan kredit, proses kredit, proses penagihan utang, serta keterampilan komunikasi antarpersonal.
Jam Kerja dan Lingkungan Kerja
- Jam kerja bersifat fleksibel dengan jam operasional antara pukul 08:00 hingga 16:00.
- Hari kerja mencakup Senin sampai Minggu, memberikan fleksibilitas dalam penjadwalan tugas lapangan.
Hari kerja tipikal seorang Mitra Collection Back End melibatkan kombinasi kegiatan administratif di kantor dan kunjungan lapangan ke lokasi nasabah. Pada pagi hari, biasanya dimulai dengan memeriksa laporan A/R overdue, mengidentifikasi akun yang memerlukan tindakan segera, dan menyusun agenda kunjungan. Selama kunjungan, kandidat harus mampu berkomunikasi secara jelas, mendengarkan keluhan nasabah, serta menawarkan alternatif penyelesaian yang realistis. Setelah kembali ke kantor, tugas berlanjut dengan pencatatan hasil kunjungan, memperbarui status penagihan, dan melaporkan pencapaian harian kepada atasan. Seluruh proses menuntut ketelitian dalam dokumentasi serta kemampuan analitis untuk menilai risiko kredit.
Selain kompetensi teknis, peran ini sangat bergantung pada soft skill. Kemampuan bernegosiasi membantu mengubah situasi penagihan yang sulit menjadi solusi yang dapat diterima kedua belah pihak. Keterampilan interpersonal memastikan hubungan baik dengan nasabah tetap terjaga, meskipun berada dalam konteks penagihan. Integritas dan kejujuran menjadi landasan utama dalam menangani data keuangan sensitif, sementara ketekunan dan ketelitian memastikan tidak ada detail penting yang terlewat dalam proses penagihan.
Dengan kombinasi persyaratan yang jelas, jam kerja yang fleksibel, dan fokus pada pencapaian target, posisi Mitra Collection Back End menawarkan kesempatan bagi kandidat yang berorientasi target, mampu bekerja secara mandiri, serta memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk berkontribusi pada pemulihan piutang perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now