Negosiator Penagihan – Kantor Cabang Ponorogo

Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi kelancaran pembayaran konsumen serta memastikan tidak terjadi penundaan yang signifikan.
• Melakukan kunjungan ke konsumen yang memiliki tunggakan untuk melakukan verifikasi dan klarifikasi.
• Menyampaikan surat peringatan kepada konsumen yang melewati batas waktu pembayaran.
• Menangani pengamanan dan penarikan barang jaminan bila konsumen tidak dapat memenuhi kewajiban.
• Menyusun laporan progres harian yang mencakup status penagihan, hasil kunjungan, dan tindakan selanjutnya.
• Bernegosiasi dengan konsumen untuk memperoleh komitmen pembayaran, termasuk penjadwalan ulang atau penyusunan rencana pembayaran.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; lulusan D3/S1 semua jurusan dipersilakan.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang penagihan, koleksi, atau peran serupa.
• Memiliki kendaraan pribadi beserta SIM C yang masih aktif.
• Berkeinginan kuat untuk bekerja di lapangan dan bersedia melakukan perjalanan ke lokasi konsumen.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Keahlian yang Diharapkan

• Kemampuan bernegosiasi yang baik, termasuk penggunaan alat negosiasi yang tepat.
• Keterampilan komunikasi persuasif untuk menjalin hubungan baik dengan konsumen.
• Pemahaman mendalam tentang proses negosiasi serta strategi penagihan.

Soft Skill dan Sikap Kerja

Selain keahlian teknis, posisi ini menuntut kandidat yang memiliki ketahanan mental tinggi, mampu bekerja mandiri, dan memiliki inisiatif untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Kemampuan mengatur waktu, mengelola prioritas, serta menjaga sikap profesional dalam situasi yang menantang sangat penting. Kejujuran, integritas, serta rasa tanggung jawab terhadap aset perusahaan menjadi nilai tambah yang akan memperkuat kinerja dalam peran ini.