Officer Akun – Pengelolaan dan Pelayanan Pelanggan
Gabriela Caira
September 9, 2026
Posisi Officer Akun – Pengelolaan dan Pelayanan Pelanggan membutuhkan individu yang mampu mengelola akun serta memberikan layanan yang responsif kepada pelanggan. Peran ini berfokus pada pengembangan hubungan dengan klien, memastikan kepuasan mereka, serta berkontribusi pada pencapaian target penjualan melalui pendekatan yang komunikatif dan proaktif.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Officer Akun, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dengan cepat dan tepat. Tugas harian meliputi pencatatan interaksi, pemantauan status akun, serta koordinasi dengan tim internal untuk memastikan solusi yang sesuai. Selain itu, Anda diharapkan dapat mengidentifikasi peluang upselling atau cross‑selling yang relevan, mendukung aktivitas pemasaran, dan berkontribusi pada strategi peningkatan penjualan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4, semua jurusan terbuka.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Ketertarikan pada bidang marketing.
Kualifikasi dan Keterampilan
- Keterampilan komunikasi yang baik untuk menjalin hubungan efektif dengan pelanggan.
- Kemampuan mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
- Keterampilan penjualan, termasuk kemampuan mengidentifikasi kebutuhan klien dan menyajikan solusi yang tepat.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Jumat.
- Jam kerja: 07:30 – 16:30.
Soft Skills yang Diperlukan
- Empati dan kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam.
- Kemampuan mengelola waktu dengan efisien, mengingat jadwal kerja yang terstruktur.
- Ketekunan dan orientasi pada hasil, penting untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
- Kerjasama tim yang baik, karena koordinasi dengan departemen lain diperlukan untuk penyelesaian masalah pelanggan.
- Adaptabilitas dalam menghadapi situasi yang berubah-ubah, termasuk penyesuaian strategi pemasaran.
Jika Anda memenuhi persyaratan di atas, memiliki semangat untuk terjun ke dunia marketing, serta siap bekerja dalam lingkungan yang menuntut kecepatan dan ketelitian, posisi Officer Akun ini menawarkan kesempatan untuk mengasah kemampuan penjualan dan layanan pelanggan secara bersamaan. Kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim yang berfokus pada kepuasan pelanggan serta pertumbuhan bisnis.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now