Officer Akuntansi – Dukungan Pelanggan di Accurate

Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan layanan customer support kepada pengguna Accurate, termasuk menjawab pertanyaan teknis dan fungsional.
• Menangani korespondensi melalui telepon, email, atau media lainnya dengan bahasa yang jelas dan profesional.
• Mengidentifikasi permasalahan pengguna, melakukan analisis, dan memberikan rekomendasi solusi yang sesuai.
• Berpartisipasi dalam sesi training atau workshop bagi pelanggan untuk meningkatkan pemahaman mereka terhadap fitur Accurate.
• Mencatat dan melaporkan aktivitas support secara sistematis, guna membantu tim dalam meningkatkan kualitas layanan.
• Bekerjasama dengan tim teknis dan sales untuk memastikan kelancaran proses after sales.
• Memastikan semua interaksi dengan pelanggan mematuhi standar layanan yang telah ditetapkan.

Kualifikasi

• Lulusan baru D3 atau S1 jurusan Akuntansi.
• Memiliki sertifikasi CAP (Certified Accurate Professional) dipandang lebih unggul.
• Memahami prinsip perpajakan dasar yang relevan dengan penggunaan perangkat akuntansi.
• Terampil dalam penggunaan komputer dan aplikasi terkait akuntansi.
• Berpengalaman dalam korespondensi dan komunikasi lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia.
• Memiliki semangat belajar dan keinginan untuk berkembang secara profesional.
• Mampu bekerja di lingkungan yang dinamis dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
• Bersedia ditempatkan di kantor Tomang, Jakarta Barat.

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal D3/D4 sesuai bidang akuntansi.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Usia tidak dibatasi secara maksimal.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga lulusan baru dapat melamar.
• Kemampuan berbicara jelas dan berkomunikasi efektif dalam Bahasa Indonesia.
• Pengetahuan tentang akuntansi umum perusahaan.

Jam Kerja dan Lokasi

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Lokasi penempatan: kantor PT Ultima Tekno Solusindo, Tomang, Jakarta Barat.