Officer Customer Support & Relations

Tanggung Jawab:

• Membantu Centre Manager dalam mengatur kegiatan operasional sehari‑hari di pusat.
• Berkoordinasi dengan para pengajar dan anggota tim untuk menjamin kelancaran proses belajar mengajar.
• Mengelola jadwal siswa sehingga kelas dapat berjalan sesuai dengan tata waktu yang telah ditetapkan.
• Menangani proses pendaftaran, enrolmen, serta tugas administratif lainnya yang berkaitan dengan siswa.
• Menanggapi pertanyaan dari calon siswa dan orang tua baik secara daring maupun luring, memberikan penjelasan yang tepat mengenai program, jadwal, dan jalur pembelajaran.
• Mendukung pelaksanaan kegiatan promosi, event, atau program khusus yang diadakan di pusat.

Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (D4) dari jurusan apapun.
• Usia maksimal tidak disebutkan; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; pengalaman di bidang layanan pelanggan, administrasi, atau industri pendidikan merupakan nilai tambah.

Kualifikasi dan Kompetensi:

• Sikap ramah, profesional, detail‑oriented, dan berorientasi pada penjualan.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Keterampilan administratif dan organisasi yang baik, termasuk kemampuan mengatur jadwal dan menangani banyak tugas secara bersamaan.
• Penguasaan bahasa Inggris dasar hingga menengah, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi komputer dasar; pengetahuan tentang media sosial, desain, atau editing (misalnya Microsoft Office, Google Workspace, Instagram, Canva, CapCut) menjadi nilai plus.

Waktu Kerja:

• Hari kerja: Senin – Sabtu
• Jam kerja: 08:00 – 17:00