Officer IT untuk Manajemen Sistem dan Jaringan

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memelihara jaringan komputer hotel, termasuk konfigurasi, monitoring, dan optimasi kinerja.
• Melakukan troubleshooting terhadap gangguan jaringan, perangkat keras, maupun perangkat lunak yang muncul dalam operasional harian.
• Menangani sistem IT hotel, termasuk server, aplikasi reservasi, dan sistem pendukung operasional departemen lain.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan standar operasional hotel terpenuhi melalui solusi teknologi yang tepat.
• Menyediakan dukungan teknis kepada karyawan hotel, membantu mereka menyelesaikan masalah terkait perangkat atau aplikasi.
• Menjaga keamanan jaringan serta data tamu sesuai dengan kebijakan internal dan standar industri.
• Bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur, untuk menjamin ketersediaan layanan IT 24/7.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pria atau wanita dengan pendidikan minimal SMA/SMK; lebih diutamakan D3 atau S1 yang relevan dengan bidang IT.
• Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun pada posisi serupa, khususnya di industri hospitality atau hotel.
• Memahami standar operasional hotel sesuai dengan masing‑masing departemen.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan tamu (guest satisfaction).
• Berpenampilan rapi, profesional, serta memiliki kepribadian yang ramah.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta beradaptasi dengan tekanan dan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki integritas, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Terampil dalam menguasai jaringan, troubleshooting, serta sistem IT hotel.
• Kemampuan pemecahan masalah IT menjadi nilai tambah penting.
• Usia maksimal tidak disebutkan secara jelas; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00, dengan kemungkinan bekerja dalam sistem shift termasuk akhir pekan dan hari libur.

Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi efektif untuk berinteraksi dengan tamu maupun rekan kerja.
• Orientasi pelayanan yang kuat, memastikan setiap masalah teknis tidak mengganggu kepuasan tamu.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan, terutama saat gangguan jaringan terjadi pada jam sibuk.
• Kerja tim yang solid, serta kemampuan mengambil inisiatif ketika menangani isu secara mandiri.
• Disiplin waktu dan integritas dalam menjaga kerahasiaan data serta kepatuhan terhadap kebijakan hotel.