Online Customer Service Representative

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani percakapan masuk melalui WhatsApp, Facebook, dan berbagai marketplace.
• Memberikan jawaban yang cepat, tepat, dan informatif atas pertanyaan calon konsumen.
• Mengarahkan prospek melalui tahapan penjualan hingga mencapai closing.
• Melakukan follow‑up harian terhadap database leads untuk menjaga engagement.
• Membuat konten sederhana seperti posting produk, testimoni, atau materi promosi ringan.
• Berkolaborasi dengan tim sales lapangan untuk memastikan proses closing berjalan lancar.

Kualifikasi

• Pria atau wanita berusia antara 18‑35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, terutama di bidang sales, customer service, atau administrasi online.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Facebook, dan media sosial lainnya dalam konteks profesional.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, serta mampu menyampaikan informasi secara jelas.
• Berorientasi pada target, disiplin, responsif, dan siap bekerja dengan sistem berbasis kinerja.
• Memiliki kemauan belajar yang tinggi dan sikap proaktif dalam menghadapi tantangan.

Keunggulan Kandidat (Nilai Plus)

• Pengalaman kerja di dealer motor atau sektor otomotif.
• Kemampuan mengelola iklan Facebook (Facebook Ads) atau berjualan melalui marketplace.
• Pengalaman berhasil melakukan closing penjualan melalui chat.
• Aktif di media sosial serta memahami cara menarik minat konsumen secara digital.

Sistem Penghasilan

Kompensasi di KING EV bersifat transparan dan berbasis performa. Gaji tetap sebesar Rp 750.000 per bulan diberikan sebagai dasar, kemudian ditambah dengan insentif per unit yang terjual:

• Sepeda listrik: Rp 150.000 per unit.
• Motor listrik: Rp 300.000 per unit.

Selain itu, terdapat tambahan insentif berdasarkan pencapaian penjualan harian:

• 6–10 unit: tambahan Rp 25.000 per unit.
• 11–15 unit: tambahan Rp 50.000 per unit.
• 16 unit ke atas: tambahan Rp 75.000 per unit.

Simulasi Penghasilan

• Penjualan 5 unit menghasilkan sekitar Rp 1,5 – 2 juta per bulan.
• Penjualan 10 unit menghasilkan sekitar Rp 2,5 – 3 juta per bulan.
• Penjualan 15 unit atau lebih dapat mencapai Rp 3,5 – 4,5 juta per bulan.

Semakin tinggi volume penjualan, semakin besar pula total penghasilan yang diperoleh, mencerminkan sifat pekerjaan yang sangat berorientasi pada hasil.

Catatan Tambahan

• Hari kerja dan jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut pada tahap wawancara.
• Posisi ini berada di area Kudus dan sekitarnya, melayani pasar Jawa Tengah.