Angsana Gunung Geulis Bogor

Kabupaten Bintan • Kepulauan Riau • Active until 18 Oct 2026

Rp 2.500.000 - Rp 6.600.000 • FULL TIME

Posisi Operator Komunikasi (Comms) merupakan peran penting dalam mendukung layanan tamu di lingkungan perhotelan yang dinamis. Sebagai penghubung utama antara tamu dan tim operasional, Anda akan memastikan komunikasi yang efektif, menangani keluhan, serta memberikan layanan yang berorientasi pada kepuasan tamu secara konsisten.

Deskripsi Pekerjaan

Berinteraksi langsung dengan tamu, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi yang dibutuhkan secara jelas dan profesional.
Mengelola dan menyelesaikan keluhan tamu dengan pendekatan solusi yang cepat dan memuaskan.
Menjaga standar layanan yang tinggi dengan sikap ramah, perhatian terhadap detail, serta kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang cepat.
Bekerja sama dengan tim lintas departemen untuk memastikan kelancaran operasional harian.
Menjalankan shift kerja yang mencakup akhir pekan dan hari libur nasional, sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Mempertahankan penampilan profesional, disiplin, dan terjaga kebersihannya selama bertugas.

Persyaratan

Pendidikan minimal D3/D4.
Usia maksimal 0 tahun (sesuai dengan kebijakan perusahaan).
Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi serupa, dengan rentang pengalaman yang diharapkan antara 1–3 tahun.
Latar belakang di bidang perhotelan menjadi nilai tambah.
Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Orientasi kuat pada kepuasan tamu dan mindset layanan yang tinggi.
Kemampuan interpersonal dan kerja tim yang baik.
Mampu bekerja dalam lingkungan dengan tempo tinggi.
Kesediaan untuk bekerja pada shift, akhir pekan, dan hari libur.
Penampilan yang profesional, disiplin, dan terawat.
Kemampuan memecahkan masalah dengan baik serta memperhatikan detail.
Kemampuan menangani keluhan tamu dan memberikan layanan yang prima.
Keterampilan memasak (skill memasak) sebagai tambahan kompetensi.

Jam Kerja