Pelayan Restoran (Layanan Pelanggan)

Jens Billiard Cafe & Resto

Kota Palu • Sulawesi Tengah • Active until 08 Dec 2026

Rp 2.500.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Posisi Pelayan Restoran (Layanan Pelanggan) menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan tamu, menyajikan makanan dan minuman secara profesional, serta menjaga standar kebersihan dan kenyamanan area makan. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan, sekaligus berkontribusi pada kelancaran operasional restoran yang melayani pelanggan setiap hari.

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan penyambutan tamu dengan sikap ramah dan berpenampilan menarik.
• Mencatat pesanan makanan dan minuman secara akurat serta menyampaikannya ke dapur.
• Menyajikan makanan dan minuman kepada tamu sesuai standar pelayanan.
• Menjaga kebersihan meja, area layanan, serta peralatan yang digunakan selama shift.
• Berkoordinasi dengan tim dapur dan staf lain untuk memastikan kelancaran alur kerja.
• Mengamati kebutuhan tamu secara proaktif dan menanggapi permintaan dengan cepat.
• Menerapkan ketelitian tinggi dalam penanganan pesanan dan pembayaran.
• Menjaga kesehatan jasmani dan rohani untuk dapat bekerja secara optimal dalam shift yang bervariasi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Jenis kelamin perempuan.
• Usia maksimal belum ditentukan (informasi tidak tersedia).
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Mampu bekerja dengan sistem shift, termasuk hari libur.
• Kreatif dan komunikatif dalam berinteraksi dengan tamu serta rekan kerja.
• Sehat jasmani dan rohani untuk menghadapi tuntutan fisik pekerjaan.
• Memiliki ketelitian tinggi dalam mencatat dan menyajikan pesanan.
• Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
• Berpenampilan menarik sesuai standar estetika restoran.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Minggu (setiap hari).
• Jam kerja: 00:00 – 00:00, menandakan adanya rotasi shift sepanjang 24 jam.

Kualifikasi Soft Skill

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjalin hubungan positif dengan tamu.
• Ketelitian dalam mengelola detail pesanan, mengurangi risiko kesalahan.
• Kreativitas dalam menyelesaikan situasi yang membutuhkan penyesuaian cepat.
• Kejujuran dan rasa tanggung jawab sebagai landasan etika kerja.
• Kesehatan fisik yang memadai untuk berdiri, mengangkat, dan bergerak dalam lingkungan restoran.
• Kesadaran diri terhadap penampilan, mencerminkan citra profesional restoran.

Dengan memenuhi persyaratan tersebut, kandidat akan siap berkontribusi secara maksimal dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul, sekaligus menumbuhkan reputasi restoran sebagai tempat bersantap yang mengedepankan kualitas pelayanan.