Pemimpin Outlet Area Balikpapan
Emitt Jeffe Rhoads
October 11, 2026
Posisi Pemimpin Outlet Area Balikpapan menuntut seseorang yang dapat mengelola seluruh aspek operasional sebuah outlet secara mandiri, mulai dari pemeliharaan fasilitas hingga pencapaian target omset yang telah ditetapkan perusahaan. Peran ini tidak hanya berfokus pada aspek teknis, melainkan juga menuntut kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan, mengatasi keluhan secara profesional, serta mengoptimalkan proses penjualan melalui pendekatan yang terstruktur dan berorientasi pada hasil.
Tanggung Jawab Utama
- Bertanggung jawab penuh atas pemeliharaan fasilitas outlet, memastikan semua sarana dalam kondisi optimal dan siap melayani.
- Mengelola dan melaksanakan perencanaan bisnis, termasuk pencapaian omset yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Menjalankan operasional outlet secara keseluruhan, mulai dari penjadwalan staf hingga pengawasan layanan harian.
- Menangani pengelolaan petty cash outlet secara menyeluruh, mencakup pencatatan, pengeluaran, dan pelaporan keuangan sederhana.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, dengan tujuan meningkatkan loyalitas dan kepuasan.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional, mendengarkan permasalahan, memberikan solusi tepat, dan memastikan pelayanan memuaskan.
- Melakukan tindak lanjut (follow‑up) terhadap calon pelanggan (leads) yang menunjukkan ketertarikan pada program atau layanan perusahaan.
Kualifikasi dan Kompetensi
- Kemampuan kepemimpinan yang baik untuk memandu tim dalam mencapai tujuan operasional dan penjualan.
- Kerja sama tim (team work) yang solid, mampu berkolaborasi dengan berbagai pihak internal maupun eksternal.
- Kemampuan menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif, terutama dalam situasi layanan pelanggan.
- Interpersonal yang baik serta kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis.
- Motivasi tinggi dan keinginan kuat untuk terus belajar serta mengembangkan diri.
- Penguasaan software Microsoft secara baik, termasuk penggunaan Google Sheets untuk administrasi dan analisis data.
- Pengetahuan yang baik dalam penjualan serta kemampuan analisis penjualan dan data penjualan.
Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
Keterampilan Tambahan
- Penggunaan Google Sheets.
- Administrasi dan orientasi terhadap detail.
- Berinteraksi dengan pelanggan.
- Manajemen kepemimpinan dan tim.
- Analisis penjualan serta analisis data penjualan.
- Keterampilan penjualan dan etika pelayanan.
- Keterampilan kepemimpinan tim.
Informasi Tambahan
- Penempatan kerja di outlet Balikpapan.
- Kesempatan bergabung secepatnya setelah proses seleksi.
- Kewajiban mengikuti training selama 1 bulan di Jakarta Barat bagi yang lolos seleksi.
- Hari kerja: Selasa – Minggu, jam kerja 10:00 – 17:45.
Pengalaman
Skill
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now