Pendamping Project: Edukasi Pengguna

Tanggung Jawab Utama

• Mendampingi pengguna selama tahap implementasi project, termasuk memberikan bimbingan teknis dan fungsional secara langsung.
• Memberikan pelatihan penggunaan sistem kepada pengguna, baik secara tatap muka maupun daring, untuk memastikan pemahaman yang mendalam.
• Menyusun dan mengembangkan materi edukasi yang relevan, seperti panduan, modul pelatihan, dan video tutorial.
• Mengidentifikasi kendala yang muncul selama proses implementasi, menganalisis penyebabnya, dan menawarkan solusi yang tepat.
• Menyusun laporan hasil pendampingan, termasuk feedback pengguna, temuan utama, serta rekomendasi perbaikan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan semua aspek teknis dan operasional selaras dengan kebutuhan pengguna.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari bidang apa pun.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan, khususnya yang melibatkan interaksi dengan pengguna atau klien.
• Usia maksimal 0 tahun (informasi usia tidak relevan, sehingga tidak menjadi pembatas).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Keterampilan yang Diperlukan

• Keterampilan komunikasi verbal yang baik, memungkinkan penyampaian materi pelatihan secara jelas dan efektif.
• Kemampuan mendengarkan secara aktif untuk mengidentifikasi kebutuhan dan kendala pengguna.
• Kemampuan menyusun materi edukasi yang terstruktur dan mudah dipahami.
• Ketelitian dalam membuat laporan dan mencatat feedback pengguna.
• Fleksibilitas dalam menyesuaikan metode pelatihan dengan beragam tingkat kemampuan pengguna.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.