Posisi Pengawas Operasional Area Publik di Accor menuntut kemampuan mengawasi kegiatan operasional harian pada area publik hotel, memastikan standar layanan tamu terpenuhi, serta mendukung tim dalam menciptakan lingkungan kerja yang efisien dan ramah. Peran ini berfokus pada koordinasi antar departemen, penanganan permintaan tamu, dan pemeliharaan kualitas layanan sesuai dengan standar perusahaan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4 (jurusan relevan lebih diutamakan)
- Usia maksimal 0 tahun
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi serupa, terutama di bidang perhotelan
Kualifikasi
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulisan
- Kemampuan interpersonal yang baik serta bersikap ramah kepada tamu
- Penampilan rapi, profesional, dan berorientasi pada pelayanan tamu
- Mampu bekerja dalam tim dan tetap tenang di bawah tekanan
- Kesediaan bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional
- Kemampuan berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) menjadi nilai tambah
- Kemampuan memimpin yang baik, terutama untuk peran supervisi atau manajerial
- Berorientasi pada detail, bertanggung jawab, dan proaktif dalam menyelesaikan tugas
Tanggung Jawab Utama
- Menjamin layanan tamu yang luar biasa sesuai standar Accor
- Mengelola operasional harian pada area publik sesuai dengan peran dan departemen yang ditetapkan
- Menjaga kualitas layanan, kebersihan, serta efisiensi operasional secara konsisten
- Berkoordinasi dengan anggota tim dan departemen lain untuk kelancaran proses kerja
- Menangani permintaan tamu serta tantangan operasional secara profesional
- Mendukung peningkatan kinerja tim melalui upaya perbaikan berkelanjutan
Waktu Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu
- Jam kerja: 08:00 – 17:00
Keuntungan Bergabung dengan Accor
- Kartu benefit karyawan yang memberikan tarif diskon di seluruh hotel Accor di dunia
- Pengembangan bakat melalui program pembelajaran yang disediakan Accor
- Peluang karier untuk berkembang baik di properti tempat Anda bekerja maupun secara internasional
- Kesempatan berkontribusi pada komunitas melalui program Corporate Social Responsibility dan inisiatif ESG (Environmental, Social, and Governance)
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.