Pengumpul Data Lapangan – Tomohon

Tanggung Jawab:

• Mengunjungi debitur secara langsung untuk menyampaikan Surat Peringatan (SP) bila masa tunggakan melebihi 20 hari.
• Melakukan validasi kondisi debitur, menganalisis penyebab tunggakan, dan menagih pembayaran kewajiban yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah serta menyepakati jadwal pembayaran.
• Memantau dan menindaklanjuti janji bayar debitur sesuai dengan kesepakatan yang telah dibuat.
• Mencari keberadaan nasabah apabila tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan kunjungan berulang.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, meliputi nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
• Menyusun laporan hasil kunjungan serta mendiskusikannya dengan atasan untuk evaluasi penanganan.
• Membuat catatan rinci atas setiap aktivitas penagihan sebagai bukti dokumentasi.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Kemampuan proses penagihan utang dan keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik.

Kualifikasi dan Soft Skills:

• Kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tipe nasabah, baik secara tatap muka maupun melalui telepon.
• Ketekunan dalam mencari dan menemukan lokasi debitur yang sulit dijangkau.
• Keahlian analitis untuk menilai situasi keuangan debitur dan menyusun opsi pembayaran yang realistis.
• Kemampuan mengatur waktu secara mandiri, mengingat jadwal kerja Senin‑Jumat pukul 09.00‑18.00.
• Kedisiplinan dalam mencatat dan melaporkan semua temuan serta hasil penagihan kepada atasan.
• Sikap profesional dan empati dalam berinteraksi dengan nasabah yang berada dalam kondisi keuangan sulit.

Jam dan Hari Kerja:

• Senin – Jumat
• 09:00 – 18:00