Deskripsi Pekerjaan:

• Mengunjungi debitur yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) serta melakukan validasi kondisi keuangan dan analisa kewajiban yang belum dibayar.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah, sehingga tercapai kesepakatan yang dapat dipenuhi.
• Memonitor janji bayar yang telah disepakati, menghubungi kembali debitur untuk menagih sesuai jadwal pembayaran.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan pencarian di lokasi alternatif.
• Memastikan seluruh data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat, tercatat dengan benar dan up‑to‑date.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan mendiskusikannya dengan atasan untuk evaluasi penanganan.
• Membuat catatan tertulis atas setiap aktivitas penagihan sebagai bukti dokumentasi.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang yang relevan.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Usia tidak memiliki batas maksimal.
• Kemampuan komunikasi antarpersonal yang baik.

Kualifikasi dan Kompetensi:

• Keterampilan komunikasi yang efektif untuk menjalin hubungan baik dengan nasabah dan mengatasi situasi yang sensitif.
• Kemampuan analitis dalam menilai kondisi keuangan debitur serta merumuskan solusi pembayaran yang tepat.
• Ketekunan dalam menelusuri lokasi pelanggan yang sulit dijangkau, baik di rumah maupun di kantor.
• Kedisiplinan dalam pencatatan data dan pelaporan hasil kunjungan secara akurat.
• Ketelitian dalam memastikan keakuratan data kontak dan alamat pelanggan.
• Kemampuan bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang realistis dan menguntungkan kedua belah pihak.
• Fleksibilitas bekerja pada jam kerja Senin‑Jumat, pukul 09.00‑18.00.