Petugas Penagihan – Adira (Cab. Tebet & Kelapa Gading)

Tanggung Jawab Utama

• Menjalin kontak dengan nasabah yang menunggak lewat telepon atau kunjungan langsung (field visit) untuk menagih angsuran yang belum dibayar.
• Melakukan penarikan unit objek pembiayaan, seperti mobil atau motor, apabila nasabah tidak dapat melunasi tunggakan setelah diberikan surat somasi.
• Menawarkan solusi restrukturisasi kredit (rehab) kepada nasabah yang mengalami kesulitan finansial, serta melakukan negosiasi terkait program penstrukturan kembali.
• Menyusun laporan harian mengenai kunjungan, survei, serta penyerahan uang hasil penagihan atau unit yang ditarik ke pihak warehouse.
• Berperan sebagai Field Collection dengan mengunjungi rumah atau kantor nasabah, atau sebagai Desk Collection dengan mengingatkan nasabah melalui telepon atau media komunikasi lain sebelum atau saat jatuh tempo.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Kemampuan komunikasi aktif, keterampilan komunikasi interpersonal, serta komunikasi yang sabar.
• Mampu bernegosiasi dengan baik dan memiliki pemahaman mengenai area kerja yang akan dilayani.

Waktu dan Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Kemampuan Soft Skill yang Diperlukan

• Kemampuan mendengarkan nasabah dengan sabar, sehingga dapat memahami alasan keterlambatan pembayaran.
• Keterampilan interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan nasabah dan tim internal.
• Keahlian dalam merumuskan solusi yang realistis dan dapat diterima oleh kedua belah pihak, termasuk penawaran program restrukturisasi.
• Kedisiplinan dalam mencatat dan melaporkan aktivitas harian secara akurat.