Petugas Pengumpulan Lapangan – Area Garut

Tanggung Jawab Utama

• Mengunjungi debitur dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) pada masa tunggakan lebih dari 20 hari, sekaligus melakukan validasi kondisi keuangan dan analisa kewajiban yang belum terpenuhi.
• Menegosiasikan solusi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah, memastikan adanya kesepakatan yang realistis dan dapat dipenuhi.
• Memantau janji bayar yang telah disepakati, serta melakukan penagihan lanjutan bila diperlukan untuk memastikan kepatuhan debitur.
• Mencari keberadaan nasabah apabila tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan penelusuran lokasi alternatif.
• Memastikan data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat, tercatat dengan benar dan terupdate.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan mendiskusikannya dengan atasan, memberikan insight terkait tantangan dan peluang penagihan.
• Mencatat setiap aktivitas penagihan secara detail untuk keperluan audit dan evaluasi kinerja.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat atau setara.
• Usia tidak ada batas maksimal, terbuka untuk semua rentang usia.
• Jenis kelamin dapat berasal dari semua gender.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang penagihan, pengumpulan, atau posisi serupa.
• Kemampuan komunikasi antarpersonal yang baik, diperlukan untuk berinteraksi secara efektif dengan nasabah dan tim internal.

Kualifikasi Tambahan

• Keterampilan negosiasi yang kuat untuk merumuskan opsi pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak.
• Ketelitian dalam mencatat data dan hasil kunjungan, memastikan tidak ada informasi yang terlewat.
• Keahlian dalam mengelola waktu, mengingat jadwal kunjungan yang harus diselesaikan dalam hari kerja Senin hingga Jumat, pukul 09.00‑18.00.
• Kemampuan analitis untuk menilai kondisi keuangan debitur dan menentukan langkah penagihan yang tepat.

Jam Kerja

Senin – Jumat, pukul 09:00 hingga 18:00.