Posisi Petugas Pengumpulan Lapangan di Banjarbaru bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung ke debitur yang telah melewati batas tunggakan lebih dari 20 hari. Tugas utama mencakup penyampaian Surat Peringatan (SP), verifikasi kondisi keuangan, serta negosiasi solusi pembayaran yang sesuai. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kejelian dalam memonitor janji bayar, serta ketelitian dalam pencatatan dan pelaporan hasil kunjungan kepada atasan.
Tanggung Jawab Utama
- Mengunjungi nasabah yang berada dalam status tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyampaikan Surat Peringatan (SP) serta melakukan validasi kondisi keuangan dan analisis kewajiban yang belum terpenuhi.
- Melakukan negosiasi dengan nasabah demi menemukan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima kedua belah pihak, sehingga mempercepat penyelesaian tunggakan.
- Memantau kesepakatan pembayaran yang telah disepakati, memastikan debitur mematuhi jadwal pembayaran, dan menindaklanjuti apabila ada keterlambatan.
- Mencari dan mengonfirmasi keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan panggilan telepon atau kunjungan ke lokasi alternatif.
- Menjamin keakuratan data nasabah, meliputi nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya, guna mempermudah proses penagihan di masa mendatang.
- Menyusun laporan hasil kunjungan serta mendiskusikannya dengan atasan, termasuk tantangan yang dihadapi dan langkah penyelesaian yang telah diambil.
- Membuat catatan rinci atas setiap aktivitas penagihan, termasuk tanggal, waktu, dan respons nasabah, untuk keperluan audit dan evaluasi internal.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
Kemampuan dan Keahlian
- Pengalaman atau pemahaman dalam proses penagihan utang.
- Keterampilan komunikasi antarpersonal yang efektif untuk berinteraksi dengan nasabah dalam situasi yang sensitif.
Hari kerja ditetapkan Senin sampai Jumat dengan jam kerja mulai pukul 09:00 hingga 18:00, memberikan struktur waktu yang jelas bagi pelaksanaan tugas lapangan dan pelaporan kepada manajemen.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Antarpersonal" Proses Penagihan Utang |
| Benefit | Asuransi kesehatan Bonus kinerja BPJS Cuti sakit Gaji Pokok Lainnya |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
