Petugas Pengumpulan Lapangan (KISARAN)

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun; pengalaman sebagai collection selama 2 tahun dipandang lebih menguntungkan.
• Memiliki kendaraan roda dua yang layak pakai dan SIM C yang masih berlaku.
• Pengetahuan yang baik mengenai area KISARAN sehingga dapat melakukan penagihan dengan efisien.
• Kemampuan komunikasi aktif, kemampuan negosiasi biaya, serta keterampilan pemetaan area.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas penagihan kepada konsumen secara langsung di lapangan.
• Menjemput pembayaran tagihan dari konsumen sesuai jadwal yang ditentukan.
• Menyusun dan mengirimkan laporan kunjungan harian yang mencakup hasil penagihan, kendala yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan.
• Berusaha mencapai dan melampaui target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui pendekatan yang profesional dan sopan, sekaligus menyelesaikan permasalahan pembayaran dengan pendekatan negosiasi yang efektif.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Jumat.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Secara umum, seorang Petugas Pengumpulan Lapangan diharapkan dapat mengatur waktu secara mandiri, menavigasi area kerja dengan kendaraan pribadi, serta menyesuaikan pendekatan penagihan berdasarkan karakteristik masing‑masing konsumen. Keterampilan komunikasi yang baik membantu dalam mengklarifikasi tunggakan, sementara kemampuan negosiasi memungkinkan penyelesaian masalah pembayaran secara win‑win. Pengalaman sebelumnya dalam bidang collection menjadi nilai tambah yang signifikan, karena memberikan pemahaman mendalam tentang prosedur penagihan dan strategi pengelolaan risiko kredit.