Posisi Petugas Pengumpulan Lapangan di Singkawang menuntut kemampuan untuk mengelola akun nasabah secara proaktif serta memberikan solusi dalam penyelesaian pembayaran angsuran. Peran ini berfokus pada interaksi langsung di lapangan, menjamin kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan penanganan masalah pembayaran secara tepat waktu.
Lingkup Pekerjaan
- Menjaga akun nasabah dengan melakukan monitoring rutin terhadap status pembayaran.
- Menyusun dan menyampaikan solusi yang tepat untuk penyelesaian tunggakan atau angsuran yang belum terpenuhi.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan semua data pembayaran terupdate dan akurat.
- Melakukan kunjungan lapangan secara berkala ke lokasi nasabah guna memperoleh informasi langsung dan membangun hubungan yang baik.
- Mengumpulkan feedback dari pelanggan untuk perbaikan proses pembayaran di masa mendatang.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Usia maksimal yang tercantum pada persyaratan umum adalah 28 tahun, sedangkan pada bagian kualifikasi disebutkan maksimal 25 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; bagi yang memiliki D3 atau S1, peluang lebih dipertimbangkan.
- Laki‑laki dengan kemampuan negosiasi yang baik.
- Dinamis, komunikatif, dan memiliki semangat untuk bekerja di lapangan.
- Memiliki sepeda motor serta SIM C yang masih berlaku.
- Keterampilan komunikasi yang kuat untuk berinteraksi secara profesional dengan nasabah.
Kompensasi & Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Program BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
- Insentif berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Tunjangan Hari Raya (THR).
- Bonus tahunan yang diberikan sesuai dengan kinerja.
Detail Lokasi dan Jam Kerja
- Lokasi kerja: Singkawang, Kalimantan Barat.
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Keterampilan Utama yang Diharapkan
- Kemampuan negosiasi untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran secara win‑win.
- Kecakapan berkomunikasi secara jelas dan persuasif, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemandirian dalam mengatur jadwal kunjungan lapangan serta mengelola waktu secara efisien.
- Ketangguhan mental dalam menghadapi situasi yang menantang dan kemampuan beradaptasi dengan cepat.
- Kemampuan mengoperasikan kendaraan roda dua dengan aman dan mematuhi peraturan lalu lintas.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Motor |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.