Petugas Telemarketing di Bank Syariah
NADĚŽDA Avae Egberta
August 29, 2026
Bank Syariah membuka lowongan untuk posisi Petugas Telemarketing yang bertugas menjalin komunikasi langsung dengan nasabah melalui telepon. Peran ini menuntut kemampuan menjelaskan produk perbankan secara jelas, membantu proses transaksi, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah demi pencapaian target penjualan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menawarkan produk perbankan kepada nasabah melalui panggilan telepon.
- Menjelaskan secara rinci tentang bisnis dan produk yang ditawarkan, termasuk manfaat dan prosedur penggunaan.
- Memberikan bantuan kepada nasabah dalam proses transaksi, seperti pembukaan rekening atau pemesanan produk.
- Mempertahankan hubungan yang baik dengan nasabah melalui komunikasi yang ramah dan responsif.
- Berorientasi pada pencapaian target penjualan harian dan bulanan.
- Melakukan pengecekan BI (Clear BI Checking) untuk memastikan kelayakan nasabah.
- Bekerja secara kolaboratif dengan tim pemasaran dan layanan nasabah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 40 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang marketing atau telemarketing.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Fresh graduate juga dipertimbangkan bila memiliki kemampuan yang relevan.
Keterampilan yang Dibutuhkan
- Pengembangan kemampuan komunikasi yang baik, termasuk mendengarkan aktif dan menyampaikan informasi secara persuasif.
- Adaptasi cepat terhadap produk baru, prosedur internal, dan perubahan kebutuhan nasabah.
- Kemampuan bekerja dengan target, termasuk mengelola waktu dan mengoptimalkan panggilan setiap harinya.
- Kemampuan melakukan pengecekan BI (Clear BI Checking) dengan teliti.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Seorang Petugas Telemarketing di Bank Syariah akan menghabiskan sebagian besar waktunya melakukan panggilan outbound, mencatat hasil percakapan, serta memperbaharui data nasabah dalam sistem. Selain itu, ia diharapkan dapat menanggapi pertanyaan atau keluhan nasabah secara profesional, mengarahkan mereka ke layanan yang tepat, dan memastikan setiap interaksi meninggalkan kesan positif yang dapat meningkatkan loyalitas nasabah.
Soft skill yang penting meliputi kesabaran, empati, serta kemampuan bernegosiasi yang efektif. Karena pekerjaan ini bersifat target‑oriented, kemampuan mengatur prioritas dan tetap termotivasi meski menghadapi penolakan sangat diperlukan. Dengan memenuhi persyaratan di atas dan menunjukkan kemampuan komunikasi serta adaptasi yang baik, kandidat dapat berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan produk perbankan syariah serta memperkuat jaringan nasabah bank.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now