Petugas Telemarketing Profesional

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Jepara • Jawa Tengah • Active until 09 Dec 2026

Rp 2.000.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Posisi Petugas Telemarketing Profesional ini berfokus pada interaksi langsung dengan calon pelanggan melalui panggilan telepon, dengan tujuan utama memperkenalkan produk perusahaan, menggali kebutuhan, serta mengarahkan prospek ke tim penjualan atau layanan terkait. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, sikap percaya diri, dan ketekunan dalam mencapai target yang telah ditetapkan.

Tanggung Jawab

• Menghubungi calon pelanggan menggunakan database yang telah disediakan perusahaan.
• Menawarkan produk secara jelas, menarik, dan sesuai dengan kebutuhan yang teridentifikasi.
• Menggali minat serta kebutuhan calon pelanggan untuk menyesuaikan penawaran.
• Mencatat hasil percakapan secara akurat dan memperbarui data ke dalam sistem internal.
• Menjadwalkan tindak lanjut (follow‑up) atau meneruskan prospek yang berpotensi kepada tim terkait.
• Berupaya mencapai target penjualan atau penjadwalan pertemuan (appointment) yang ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Terbuka untuk fresh graduate; pengalaman sebelumnya sebagai telemarketing atau customer service dianggap sebagai nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi verbal yang baik dengan suara yang jelas dan terdengar profesional.
• Kepercayaan diri tinggi serta kemampuan meyakinkan calon pelanggan melalui percakapan telepon.
• Berorientasi pada pencapaian target dan terbiasa bekerja dengan target yang terukur.
• Familiar dengan penggunaan komputer, khususnya Microsoft Office dan kemampuan input data dasar.
• Disiplin, teliti, serta memiliki motivasi kerja yang kuat.

Persyaratan

• Usia maksimal tidak dibatasi; semua jenjang usia dipersilakan melamar.
• Semua jenis kelamin dapat melamar.
• Menguasai etika komunikasi yang baik dalam interaksi telepon.
• Memiliki kemampuan dasar dalam pengoperasian komputer untuk pencatatan dan pembaruan data.

Waktu Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Secara keseluruhan, kandidat yang berhasil akan menjalani rutinitas harian yang meliputi persiapan database, melakukan panggilan outbound, menyampaikan penjelasan produk secara persuasif, serta mencatat setiap interaksi dengan cermat. Kemampuan mendengarkan secara aktif, menyesuaikan bahasa dengan profil pelanggan, dan mengelola waktu secara efisien menjadi kunci utama untuk memenuhi target penjualan dan meningkatkan konversi prospek menjadi pelanggan yang potensial.