Posisi Waiter dan Waitress

Deskripsi Pekerjaan

• Menyiapkan meja dan peralatan makan sebelum kedatangan tamu, memastikan kebersihan dan kerapian serta kesiapan semua perlengkapan.
• Menyambut tamu yang masuk dengan senyuman dan sikap ramah, menciptakan kesan pertama yang positif dan membuat tamu merasa dihargai.
• Mengantar tamu ke meja yang telah disiapkan, membantu mereka menyesuaikan posisi duduk bila diperlukan.
• Memberikan menu kepada setiap tamu dan menjawab pertanyaan terkait menu dengan informasi yang lengkap, membantu tamu membuat pilihan yang sesuai dengan selera mereka.
• Menjaga alur pelayanan selama tamu berada di meja, termasuk mengisi ulang minuman, mengganti peralatan bila diperlukan, serta menanggapi kebutuhan khusus yang muncul.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua kalangan.
• Jenis kelamin tidak menjadi batasan; posisi dapat diisi oleh semua gender.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Kemampuan dasar dalam pelayanan restoran dan etika pelayanan yang baik.

Kualifikasi dan Soft Skills

• Keterampilan pelayanan restoran, termasuk kemampuan menata meja, mengatur peralatan makan, dan mengatur alur layanan dengan efisien.
• Etika pelayanan yang tinggi, mencakup kesopanan, kesabaran, dan kemampuan beradaptasi dengan kebutuhan tamu secara cepat.
• Komunikasi verbal yang jelas dan ramah, memungkinkan penyampaian informasi menu secara detail tanpa menimbulkan kebingungan.
• Keramahan dan sikap proaktif dalam menyapa serta membantu tamu, sehingga menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan.
• Kemampuan bekerja dalam tim, berkoordinasi dengan rekan kerja dapur maupun pelayan lain untuk memastikan layanan yang terintegrasi.
• Kedisiplinan dalam mematuhi jam kerja yang telah ditetapkan, yaitu pukul 09:30 hingga 17:00.

Jam Kerja

• Shift kerja berlangsung dari pukul 09:30 hingga 17:00.
• Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut kepada kandidat yang terpilih.