Problem Account Officer / Collector – Medan

Gambaran Kerja

• Kunjungan ke nasabah sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Mengingatkan nasabah tentang jatuh tempo pembayaran yang akan datang.
• Menagih nasabah yang telah menunggak selama 60–120 hari.
• Mengumpulkan hasil penagihan dan menyerahkan unit yang terkait ke warehouse.
• Memberikan edukasi penggunaan aplikasi Adiraku kepada nasabah.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Usia maksimal 33 tahun (dalam bagian awal disebutkan maksimal 29 tahun).
• Pendidikan minimal D3/D4.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan (persyaratan lain menyebutkan minimal 2 tahun).
• Memiliki kendaraan bermotor serta SIM C yang masih aktif.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Kemampuan analisis kompetisi.
• Komunikasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Dalam menjalankan tugasnya, seorang Problem Account Officer diharapkan memiliki disiplin tinggi dalam mengatur jadwal kunjungan, kemampuan bernegosiasi yang efektif, serta kepekaan dalam mendeteksi risiko penunggakan. Keterampilan analisis kompetisi membantu dalam memahami posisi nasabah dibandingkan dengan standar pembayaran, sementara kemampuan komunikasi yang baik memastikan pesan penagihan tersampaikan secara jelas dan profesional.

Selain itu, penggunaan motor dan SIM C memberikan fleksibilitas mobilitas untuk mencapai nasabah di berbagai wilayah Medan, mempercepat proses penagihan, dan memastikan kepatuhan terhadap target waktu penagihan. Penyampaian edukasi aplikasi Adiraku juga menambah nilai layanan, karena nasabah yang memahami aplikasi akan lebih mudah melakukan pembayaran tepat waktu.

Dengan kombinasi pengalaman penagihan, kemampuan analitis, serta keterampilan interpersonal, posisi ini memberikan kontribusi penting dalam menjaga arus kas perusahaan serta meningkatkan kepuasan nasabah melalui pendekatan yang terstruktur dan edukatif.