Professional Waitress – Customer Service Specialist

Persyaratan Utama

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Berjenis kelamin perempuan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang F&B.
• Memiliki penampilan yang menarik serta kemampuan komunikasi yang baik.
• Jujur, disiplin, dan terbiasa bekerja dalam tim.
• Kesediaan bekerja pada hari libur dan akhir pekan dengan sistem shift.
• Menguasai bahasa Inggris secara aktif.

Kualifikasi Tambahan

• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang telah teruji.
• Komitmen terhadap standar kebersihan dan keamanan makanan.
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan jadwal kerja.
• Kesadaran tinggi terhadap detail dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Deskripsi Peran

Dalam peran ini, kandidat akan menempati posisi yang menuntut kehadiran yang ramah, kemampuan berbahasa Inggris yang memadai, serta ketelitian dalam menjalankan tugas-tugas layanan pelanggan. Penekanan pada kejujuran dan kedisiplinan menjadi landasan utama untuk menciptakan lingkungan kerja yang terorganisir dan terpercaya.

Kerja tim menjadi elemen krusial, dimana setiap anggota diharapkan saling mendukung dan berkoordinasi untuk mencapai standar layanan yang konsisten. Kesediaan untuk bekerja pada hari libur serta akhir pekan menandakan fleksibilitas yang diperlukan dalam industri yang beroperasi secara terus-menerus.

Kemampuan Interpersonal

Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan efektif menjadi inti dari pelayanan yang sukses. Kandidat diharapkan dapat menyampaikan informasi kepada tamu dengan bahasa yang sopan, serta menangani pertanyaan atau keluhan dengan sikap yang tenang dan profesional. Penampilan menarik tidak hanya mencerminkan citra perusahaan, melainkan juga meningkatkan kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan pelanggan.

Selain itu, disiplin dalam mengikuti prosedur kerja, ketepatan waktu, dan kepatuhan terhadap peraturan perusahaan merupakan atribut yang sangat dihargai. Integritas pribadi, seperti kejujuran dalam setiap tindakan, akan memperkuat reputasi tim layanan pelanggan secara keseluruhan.

Penguasaan Bahasa Inggris

Penggunaan bahasa Inggris secara aktif menjadi keharusan, mengingat kemungkinan berinteraksi dengan tamu internasional atau memproses permintaan yang memerlukan pemahaman bahasa asing. Kandidat yang mampu berbahasa Inggris dengan baik akan memberikan nilai tambah dalam menciptakan pengalaman layanan yang inklusif dan profesional.