Professional Waitress – Customer Service Specialist
Iwin Luppi Hana
August 31, 2026
Posisi Professional Waitress – Customer Service Specialist menuntut kemampuan melayani tamu dengan standar tinggi, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman makan yang menyenangkan. Sebagai pelayan profesional, Anda akan menjadi wajah layanan restoran, mengelola pesanan, serta menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja sambil menampilkan sikap ramah dan penampilan yang menarik.
- Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan pelayanan makanan dan minuman secara langsung kepada tamu.
- Mengambil dan mencatat pesanan dengan cermat, kemudian menyampaikan kepada dapur.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar presentasi dan waktu penyajian.
- Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area kerja sebelum, selama, dan setelah layanan.
- Berinteraksi dengan tamu secara sopan, membantu menjawab pertanyaan menu, serta memberikan rekomendasi bila diperlukan.
- Menangani pembayaran dan proses penutupan transaksi dengan akurat.
- Berkoordinasi dengan rekan kerja dalam shift pertama (mulai 06.30) atau shift kedua (hingga pukul 02.00 subuh) sesuai jadwal yang ditetapkan.
- Persyaratan:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia maksimal 28 tahun.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Penampilan menarik sesuai standar layanan pelanggan.
- Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
- Siap bekerja pada shift pagi yang dimulai pukul 06.30 atau shift malam hingga pukul 02.00 subuh.
- Pengalaman kerja tidak wajib; kandidat tanpa pengalaman tetap dipertimbangkan.
- Jam Kerja & Jadwal:
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja reguler: 08.00 – 17.00.
- Shift khusus: Shift 1 dimulai pukul 06.30, Shift 2 berakhir pada pukul 02.00 subuh.
- Keterampilan dan Soft Skill yang Diharapkan:
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan ramah kepada pelanggan.
- Keterampilan mengelola waktu dan prioritas dalam lingkungan yang sibuk.
- Ketelitian dalam mencatat dan menyajikan pesanan.
- Kemampuan bekerja secara tim maupun mandiri pada shift yang ditentukan.
- Sikap profesional, sopan santun, serta penampilan yang rapi dan menarik.
- Fleksibilitas untuk menyesuaikan diri dengan jadwal kerja yang bervariasi.
Pengalaman
Gender
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now