Relationship Officer – Pondok Indah

Deskripsi Pekerjaan

• Menawarkan rangkaian produk perusahaan kepada pelanggan lama maupun calon pelanggan baru melalui pendekatan yang persuasif.
• Mengumpulkan order dari berbagai channel distribusi, melakukan pengisian data awal, verifikasi, dan melengkapi seluruh dokumen yang diperlukan untuk aplikasi kredit.
• Memantau progres aplikasi kredit secara rutin, serta menyampaikan keputusan akhir baik kepada dealer maupun pelanggan secara jelas dan tepat waktu.
• Mengkomunikasikan tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, serta informasi penting lainnya yang harus diketahui konsumen untuk menghindari keterlambatan atau kebingungan.

Kualifikasi

• Laki‑laki atau perempuan dengan pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimum 29 tahun.
• Memiliki kendaraan pribadi dan Surat Izin Mengemudi (SIM) C yang masih aktif.
• Memahami proses bisnis multifinance secara menyeluruh.
• Pengalaman sebelumnya di bidang sales atau marketing dianggap sebagai nilai tambah.

Persyaratan Tambahan

• Kemampuan menggunakan alat pemasaran untuk mendukung aktivitas penawaran produk.
• Kemampuan beradaptasi cepat dalam lingkungan yang dinamis.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu
• Jam kerja: 08.00 – 16.00

Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, Relationship Officer diharapkan mampu berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, termasuk dealer, tim internal, dan pelanggan. Keterampilan mendengarkan dengan seksama, menyiapkan laporan progres yang akurat, serta menanggapi pertanyaan atau keluhan konsumen dengan cepat menjadi bagian penting dari peran ini. Kemampuan mengatur waktu dan prioritas tugas juga sangat dibutuhkan, mengingat proses verifikasi dokumen dan monitoring aplikasi kredit memerlukan ketelitian dan kedisiplinan tinggi.

Selain kompetensi teknis, sikap profesional, integritas, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim menjadi nilai penting yang dicari. Dengan menggabungkan pengetahuan tentang proses multifinance dan pengalaman di bidang penjualan, kandidat yang terpilih akan berkontribusi secara signifikan dalam memperluas basis pelanggan serta meningkatkan kepuasan konsumen melalui layanan yang responsif dan terpercaya.