Deskripsi Pekerjaan & Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi potensi nasabah baru melalui riset pasar dan jaringan pribadi.
• Melakukan analisis kelayakan calon nasabah berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan perusahaan.
• Menawarkan produk pinjaman atau layanan keuangan yang sesuai dengan kebutuhan dan profil risiko nasabah.
• Membangun hubungan berkelanjutan dengan nasabah melalui komunikasi rutin, kunjungan, dan pemantauan kepuasan.
• Menangani keluhan atau permasalahan nasabah secara profesional, memastikan penyelesaian yang memuaskan.
• Berkoordinasi dengan tim internal, termasuk departemen pemasaran dan operasional, untuk memastikan layanan yang konsisten.
• Mengumpulkan dan melaporkan data serta feedback nasabah untuk perbaikan produk dan layanan.

Persyaratan & Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4 dari jurusan apapun.
• Usia maksimal 38 tahun, dengan rentang usia yang disarankan antara 22‑38 tahun.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang marketing atau asuransi.
• Domisili berada di salah satu wilayah berikut: Jakarta Timur, Jakarta Pusat, Bogor, Serang, atau Surabaya.
• Kemampuan analisis pemasaran serta pemahaman dasar produk keuangan.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 09:00 – 17:00.

Selain kualifikasi teknis yang telah disebutkan, posisi ini menuntut soft skill yang kuat. Kemampuan komunikasi yang efektif sangat penting untuk menjalin hubungan yang baik dengan nasabah serta menyampaikan solusi produk secara jelas. Keterampilan interpersonal membantu dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Analitis dan problem‑solving diperlukan untuk menilai kelayakan nasabah dan menyelesaikan keluhan dengan tepat. Disiplin, ketelitian, serta kemampuan mengelola waktu juga menjadi faktor kunci agar target harian dapat tercapai secara konsisten.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan siap berkontribusi dalam memperkuat jaringan nasabah perusahaan, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Relationship Officer ini.