Remedial Officer (Collection) – Surabaya 2, Jawa Timur
Khansa Mergery
September 16, 2026
Posisi Remedial Officer (Collection) yang berlokasi di Surabaya 2, Jawa Timur menuntut kemampuan untuk mengelola proses penagihan piutang yang telah jatuh tempo (A/R Overdue) secara akurat dan tepat waktu. Peran ini menjadi kunci dalam menjaga arus kas perusahaan serta memastikan kepatuhan nasabah terhadap kewajiban pembayaran mereka. Sebagai bagian dari tim keuangan, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah, tim internal, dan pihak terkait lainnya untuk menuntaskan proses penagihan dengan profesional.
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi dan melaksanakan seluruh kegiatan penagihan atas piutang yang telah melewati batas jatuh tempo, memastikan setiap langkah dilakukan sesuai jadwal.
- Melakukan pemantauan kredit secara rutin untuk mengidentifikasi risiko keterlambatan pembayaran.
- Menjalankan proses penagihan utang mulai dari kontak awal, negosiasi, hingga penyelesaian akhir.
- Menyusun laporan harian atau mingguan terkait status A/R Overdue untuk manajemen.
- Berkoordinasi dengan departemen lain, seperti kredit dan operasional, untuk memastikan data nasabah tetap terintegrasi dan akurat.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 atau D4, dengan semua jurusan terbuka untuk dipertimbangkan.
- Lulusan baru dipersilakan melamar, meskipun pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang sama akan menjadi nilai tambah.
- Usia maksimal 29 tahun, dengan ketentuan jenis kelamin laki-laki.
- Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi yang kuat terhadap pencapaian target.
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk keahlian bernegosiasi, integritas tinggi, ketekunan, kejelian, dan kejujuran.
- Kemampuan teknis meliputi pemantauan kredit, proses kredit, proses penagihan utang, serta keterampilan komunikasi antarpersonal.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 16:00.
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, Remedial Officer diharapkan mampu menyusun strategi penagihan yang efektif, menyesuaikan pendekatan komunikasi sesuai dengan karakteristik masing-masing nasabah, serta menjaga hubungan baik meskipun berada dalam situasi penagihan yang menantang. Kejelian dalam mengidentifikasi tanda-tanda potensi risiko kredit serta kemampuan untuk bernegosiasi secara persuasif menjadi elemen penting dalam mencapai target koleksi. Selain itu, integritas dan kejujuran menjadi landasan utama dalam setiap interaksi, memastikan bahwa proses penagihan dilakukan secara etis dan profesional.
Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan yang sesuai, semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang menuntut ketelitian, serta kemampuan interpersonal yang mumpuni, posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi secara signifikan terhadap kesehatan keuangan perusahaan sambil mengembangkan keterampilan koleksi dan manajemen risiko Anda.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now